【正文】 們都很說外國的服務工作做得多么多么好，而我們國內的服務業(yè)是這樣的不到位，使我們能得到的服務是那樣的欠缺。
在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。
四、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。做好分包結算，項目竣工結算工作。
第四，付出才有收獲。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：
第一，服務態(tài)度至關重要。好心過度有的時候是一種傷害。每一個團都這樣去做了，不管這個團能給我?guī)矶嗌俚氖找?，我都真心的去工作，真心的去對待每一個人，不再有以前那些的思想：這個團不好了，沒錢可掙了，沒有心情去帶了等等其它想法。我們是鋼鐵，那文明服務標準就是模具，定能把我們鍛造成合格的、優(yōu)秀的品牌員工。
文明服務不能流于空洞，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能橫眉冷對，諷刺挖苦。下面，我從思想和行動兩方面對20_年文明優(yōu)質服務工作進行總結：
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、準、快、好地為顧客服務，我不斷加強業(yè)務學習，取人之長，補己之短，拓寬自己的知識層次，努力提高服務質量，為我社文明優(yōu)質服務工作水平的整體提高奠定了堅實的基礎。是生活習慣的不同，第三。當成自己來對待。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。父親確實有經(jīng)商頭腦。我要在半年的工作中做一下我的總結。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。由于經(jīng)濟原因我家在_年在本村開了一家商店。
服務是每個行業(yè)越來越關注的話題，應該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。第四。嚴肅的服務紀律促使我嚴格遵守各項規(guī)章制
度和財經(jīng)紀律，做到了不該說的話不說，不該問的事不問，保護了儲戶的商業(yè)秘密，贏得了顧客的好評。信合作為一個特殊的服務性行業(yè)，在取得經(jīng)濟效益的同時，更要取得良好的社會效益。以高