【正文】 ，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基 礎(chǔ)工作。成功開發(fā)了四個新客戶。團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。根據(jù)2019年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性?；貞浧鹞?0xx6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。
　　心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了。下面小編為大家收集的20**年電話銷售個人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀!
篇一：20**年電話銷售個人年終工作總結(jié)　　時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史， 依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的 20xx 年，同樣有著許多美 好的回憶和諸多的感慨。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食” ，已 近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小) 。失誤之處 在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合 作失敗，功虧一簣。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。
　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部