20xx市場部工作總結(jié)和年工作參考計(jì)劃(留存版)
【正文】 體系的建立和員工效勞手冊的編寫。 數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳材料7萬余份，制造公交廣告30個(gè)，制造電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名（包括主任）。 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。效勞中心還缺1人協(xié)作顧客效勞。 醫(yī)院效勞盡管有所改良，但整體效勞還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的效勞態(tài)度還存在咨詢題?！ 〔T客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶材料?！?
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