20xx電信業(yè)務(wù)維護人員工作自我參考總結(jié)通用(留存版)
【正文】 毛病情況，到用戶端檢查電腦是否有咨詢題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通效勞器不能正常上網(wǎng)的咨詢題，網(wǎng)速時快時慢?！ ∥以诮拥?0000號的毛病工單后，先聯(lián)絡(luò)政府辦公室，確定了上門處理毛病的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“本人是代表電信企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探究學習，不能認為本人明白了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認識本人的缺乏，在空閑時與同事互相多商討交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，表達出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學習中，學習到
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