【正文】 讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
　　物業(yè)前臺年度工作總結(jié)【二】
　　轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!
　　來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題。
　　加強文案制作能力。
　　在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
　　物業(yè)前臺年度工作總結(jié)【一】
　　20XX年即將過去