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20xx導(dǎo)游實習自我鑒定總結(jié)(留存版)

2025-01-16 22:57上一頁面

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【正文】 樹立預(yù)見性的意識,將行程安排的妥妥當當,獲取客人對自己的信任與好感,對整個旅游過程是否順利起著十分重要的作用。專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。有些導(dǎo)游沒有良好的職業(yè)操守,以貌取人,看不起穿著邋遢的人,對這群的要求都很怠慢,甚至是輕忽他們。我首先簡單地做了一下自我介紹,可能由于我性格比較內(nèi)向,平時不太善于與人交流,在講解的時候比較緊張,不敢直視老師的眼睛,我一直在努力克服自己的緊張情緒,提高自己的音量,讓大家聽得更加清楚。
  最后,最重要的一點是作為一名導(dǎo)游要具有強烈的責任感和服務(wù)熱情,在導(dǎo)游過程中,隨時注意游客的各種動態(tài),以飽滿的服務(wù)熱情為游客提供高質(zhì)量的服務(wù),盡職盡責。
  接下來的日子就全是團隊了,因為和旅行社的計調(diào)熟悉了,可以總結(jié)一下,團隊掙錢比較多一些,但是遇到重慶團隊客,賺錢就不容易了,都不是那很好帶的,必須付出你的全部精力,24小時服務(wù)。認真查看,發(fā)現(xiàn)問題,則能在問題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。如果說用100分給導(dǎo)游這段經(jīng)歷打分,我給出85分吧。做導(dǎo)游,每一次面對的都是來自不同的客人,每一次都要重新建立客人對自己的信任。當然賺錢的基點也少,賺錢肯定就少了很多。講解的過程其實也就是導(dǎo)游與游客交流的過程,一定要學會用眼睛交流,眼睛是心靈的窗戶,時刻注意游客的舉動和表情,游客才會感受到導(dǎo)游對自己的尊重和導(dǎo)游的真誠,自然而然對導(dǎo)游產(chǎn)生信任,導(dǎo)游也可以充分了解游客的需求。在講解之前,小組長做好了路線的規(guī)劃與分配,小組每一位成員都精心準備了自己講解部分的導(dǎo)游詞。
  不能以貌取人。第一麥講得好不好,直接影響導(dǎo)游在客人心中的形象與威信。所以作為導(dǎo)游要有一個積極良好的心態(tài),有較強的心理素質(zhì),心理承受能力要強,一遇見事情就要冷靜,積極努力的尋求解決方法。
  我們就拋棄那些所謂的自尊,那些被批判的一無是處的自尊,就這樣又堅持了一個月,這時團也就上來了,我們開始跟團,向老導(dǎo)游學習帶團經(jīng)驗,跟次團再加上之前充分的導(dǎo)游詞準備,帶團技巧準備就可以帶團了。
導(dǎo)游實習自我鑒定篇一  20xx年6月20日至9月20日,為我們旅游管理專業(yè)實習的日子,在這段時間里有當導(dǎo)游的,有去酒店當服務(wù)員的,作為旅游管理專業(yè)的一員,我也加入了這個隊伍,我做的是導(dǎo)游,這段日子是如此的難以忘懷!這是我第一次真正的加入到社會成員中,也是我第一次將所學的知識運用到實踐當中,真是學到了好多東西!下面一一與大家分享!
  首先說一下導(dǎo)游詞,僅僅導(dǎo)游詞準備我們就準備了很長時間,實習開始之前我們每周末都去培訓,實習階段的前一個月團還是很少,我們社的計調(diào)就讓我們每天準備導(dǎo)游詞,只要一有機會就檢查,嚴謹?shù)某潭饶钦媸强量?,就說沿途導(dǎo)游詞,對我們的要求嚴謹?shù)接妹?、分鐘來計算,每?jīng)過一個地方必須用標注的時間來講,就說北戴河的沿途,從轉(zhuǎn)盤接站到山東堡的沿途必須用13至14分鐘來準備!中間經(jīng)過:北戴河區(qū)政府,紅嶼別墅,奧林匹克大道公園,鴿子窩大潮坪,野生動物園,綠色長廊,乞丐樓,山東堡大橋。還有更嚴重的,游客在整個秦皇島之旅的行程中跟導(dǎo)游對著干。如果客人的是清真教,則要注意聯(lián)系餐廳,客人的飯菜上不要出現(xiàn)豬肉等。人們常說看景不如聽景。開始時感覺特別辛苦,但慢慢的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏,就感覺還行,當導(dǎo)游就是很自由,無拘無束,當服務(wù)員的,每天都有事干同樣的活,見那幾個熟悉的人,總之生活圈子很小,但導(dǎo)游就不要一樣了,每天見不同的人,解釋不通的朋友,而且還很自由,這也是我喜歡當導(dǎo)游的最主要原因。
  首先我認為導(dǎo)游在講解之前一定要注意自己的儀容儀表,有禮有節(jié),給游客留下良好的第一印象。實習就是接觸社會的過程,這次實習讓我認識到了理論與實踐相結(jié)合的重要性,我會在這次實習中,總結(jié)經(jīng)驗,不斷提升自己,為自己以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。
  大致說到這些,總結(jié)一下:心態(tài)要好,別什么都想著賺錢。抓好第一麥,并做好講解工作。后來慢慢的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏,就感
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