20xx20xx年度中藥師個(gè)人工作總結(jié)(留存版)
【正文】 有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用后后果是很嚴(yán)重的。同時(shí)也限度的發(fā)展和爭取了新顧客。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多不足，但是收獲也不少。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識(shí)入手，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。譬如，一句“你好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠的運(yùn)用到工作中來，一定會(huì)收到意想不到的效果。在日常工作中，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容的學(xué)習(xí)。
今年本店增加了中藥的銷售，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價(jià)和調(diào)配，但是，在實(shí)際工作中，我們會(huì)遇見許多意想不到的工作難度。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)
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