【正文】 往又相互影響 ? 從接受訂單至出貨非常費時 ? 配送計劃難以訂定 ? 配送路徑自選擇不順利 ? 配送效率低落 ? 無法按時配送交貨 ? 配送業(yè)務的評價基準不明確 ? 駕駛員的工作時間不均，產(chǎn)生抱怨 ? 貨品輸配送過程中的損毀與遺失 18 輸配送費 ? 概略來說，物流費包括包裝費、搬運費、輸配送費、保管費及其他，其中輸配送費比例最高，約占 35~60%左右。 ? 委托外車的運費計算方式：配送重量、配送體積、配送車次、距離 (客戶點）、配送價值。 8 補貨方式的應用 ? 由自動倉庫將商品送至旋轉(zhuǎn)貨架的補充入庫 ? 有入庫至補充線 ? 揀取區(qū)采取復倉制的兩次補貨方式 9 出貨作業(yè) 10 出貨 出貨狀況調(diào)查 出貨檢查 出貨應用例 分揀 包裝、捆包 出貨形式 方式 定義 方式 分類 社會性 功能 定義 11 分揀 定義：揀貨完畢后，再將貨物按客戶別或配送路線別作分類的工作，此即「分揀」。 7 補貨時機 (1)批次補貨：于每天或每次揀取前，經(jīng)由電腦計算所需貨品之總揀取量，再相對察看動管揀貨區(qū)之貨品量，于揀取前一特定時點補足貨品。 ? 配送路徑之自動生成：在信息系統(tǒng)中輸入每一客戶點的位置，電腦作出最佳路徑。此策略的采用方式有以下四種： ? 給與大量訂貨客戶折扣 ? 定訂最低訂貨量 ? 調(diào)整交貨時間 ? 對于季節(jié)性的變動，宣傳客戶提早預約。 (2)定時補貨：將每天劃分為數(shù)個時點，補貨人員于時段內(nèi)檢視動管揀貨區(qū)貨品存量，若補足即馬上將貨架補滿。 (3)隨機補貨：指定專門之補貨人員，隨時巡視動管區(qū)之貨品存量，有不足隨時補貨的方式。 ? 使用外租簽約車或簽約人的原因：避免資源