【正文】 你們作為對(duì)自己有要求負(fù)責(zé)任的社會(huì)精英，對(duì)更高目標(biāo)的追求卻并不能因此而停止。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，感謝同事們的支持。我們不僅要對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的精神。　　制度是管理的根本，是規(guī)范公司發(fā)展的基石?！　∥?、重視企業(yè)文化建設(shè)。同時(shí)，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門(mén)的崗位職責(zé)，定崗定編，使每個(gè)員工都能夠在公司找到自己的位置，發(fā)揮出了個(gè)人的潛能?！　×⒁?guī)范發(fā)展方面　　20XX年公司在業(yè)務(wù)開(kāi)展和規(guī)范發(fā)展方面做了大量切實(shí)有效的工作，鑒于行業(yè)特點(diǎn)，公司年初就制定了規(guī)范發(fā)展的方向，首先我們的自查自糾工作做得比較好?！　?duì)于即將到來(lái)的20XX年我們充滿了希望和憧憬，鑒于我們公司戰(zhàn)略規(guī)劃的連續(xù)性，我們今天把20XX年設(shè)定為公司的目標(biāo)管理年。華夏手機(jī)連鎖為了便利客戶售后維修，建立了華夏客服和多個(gè)廠家客服聯(lián)合服務(wù)的強(qiáng)大服務(wù)陣容。員工的交通安全意識(shí)和良好的安全習(xí)慣有待加強(qiáng)?！　∫皇侨A夏電器的企業(yè)品牌尚未在消費(fèi)者心中建立清晰的價(jià)值觀和強(qiáng)烈的好感，年初雖然提出了20XX年為品牌建設(shè)年的口號(hào)，但因種種原因未能切實(shí)付諸實(shí)施，企業(yè)品牌的影響力和號(hào)召力還不夠強(qiáng)，企業(yè)品牌建設(shè)還有待積極的、系統(tǒng)的、科學(xué)的推進(jìn)?！　?0XX年，公司繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持管理人員例行培訓(xùn)制度，通過(guò)培訓(xùn)、日常監(jiān)督管理、每月考核、半年一述職，使得管理團(tuán)隊(duì)更趨成熟，特別是華夏電器的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，今年通過(guò)調(diào)整組織架構(gòu)和部門(mén)設(shè)置，調(diào)整人員分工，提拔晉升部分一線優(yōu)秀員工和外聘優(yōu)秀人才加盟等，使企業(yè)管理架構(gòu)更加科學(xué)合理，管理人員隊(duì)伍得到進(jìn)一步壯大，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)斗力也得到了顯著加強(qiáng)?！　‘?dāng)然，我們這一年的工作中還存在一些問(wèn)題和困難，比如：我們的整體業(yè)務(wù)人員的行業(yè)知識(shí)還不夠?qū)I(yè)，銷售能力和技巧還不夠嫻熟，個(gè)別員工還存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情況還不夠理想，公司的整體盈利目標(biāo)還沒(méi)有達(dá)成，但我們擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)完整的組織架構(gòu)，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工共同的努力，我們公司會(huì)有更好的發(fā)展，并一定能夠如愿以償，　　由于十一月份，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了38號(hào)文件，這對(duì)于市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)形成了一定的壓力，不過(guò)無(wú)論將來(lái)國(guó)家怎么出臺(tái)清理整頓的細(xì)則，我們都有信心過(guò)關(guān)。同時(shí)調(diào)整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設(shè)定更趨科學(xué)合理。一年以來(lái)，我更多地是通過(guò)每周的全體員工大會(huì)，給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。改變宣傳策略，傳播公司知名度。用超常規(guī)的第三只眼看問(wèn)題，分析問(wèn)題，越是危機(jī)越有商機(jī)，找準(zhǔn)商機(jī)的切入點(diǎn)?！　∑髽I(yè)的成功需要管理團(tuán)隊(duì)的高度執(zhí)行力，但公司部分員工執(zhí)行意識(shí)淡薄，出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)溝通，聽(tīng)之任之者不乏。 我們衷心希望全球?qū)櫸锖蛺?ài)寵人士享受安全健康的快樂(lè)生活。我們銷量將達(dá)到新的高度，公司將更多地為具有一技之長(zhǎng)的員工提供發(fā)揮個(gè)人天賦的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。　　回顧即將過(guò)去的友情，智慧，事業(yè)，人生多豐收的一年里，諾瑞這個(gè)由中國(guó)最有潛力和最有才干的人，所組成的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，在不斷地發(fā)展壯大。 相反，這僅僅是更高目標(biāo)達(dá)成的開(kāi)始。　　我來(lái)到公司工作已經(jīng)有3年了，在這3年里，我明顯感受到了公司的發(fā)展，也感覺(jué)到了自身的成長(zhǎng)?！　∠旅?，我對(duì)公司20XX年的工作提出幾點(diǎn)意見(jiàn)：　　一、從容應(yīng)對(duì)，順時(shí)而動(dòng)，因機(jī)而發(fā)。但長(zhǎng)期以來(lái)形成的壞習(xí)慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度，我行我素，這對(duì)企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏?！　∑髽I(yè)文化就像人的神經(jīng)一樣，是一個(gè)企業(yè)的魂，是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。這期間，業(yè)務(wù)部組織了部門(mén)專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，行政部建立和完善了各個(gè)部門(mén)績(jī)效考核管理制度等，公司所有部門(mén)的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。無(wú)論國(guó)家政策要求不要求，我們都先邁出了這一步，針對(duì)交易商資格和交易員授權(quán)委托書(shū)的審核，設(shè)計(jì)了一套科學(xué)嚴(yán)格的流程，嚴(yán)把入市關(guān)?！　∵@樣，在新的一年里，我們還將通過(guò)目標(biāo)管理，設(shè)定公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。華夏電器也加強(qiáng)了對(duì)員工的客戶服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的培訓(xùn)，開(kāi)展了服務(wù)大賽和服務(wù)故事會(huì)主題活動(dòng)，取得了顯著效果?！　∷氖巧唐蜂N售總量、市場(chǎng)占有率、創(chuàng)利能力還要繼續(xù)提升?！　‰m然20XX年成績(jī)是主要的，但我們還必須正視我們工作中存在的問(wèn)題和不足?！　?0XX年，在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在華夏管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，華夏手機(jī)連鎖和華夏電器全年企業(yè)運(yùn)行安全、規(guī)范、高效，隊(duì)伍穩(wěn)定并狀態(tài)昂揚(yáng)，企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)和企業(yè)品牌建設(shè)成效顯著。毋庸置疑，這樣的人才是我們公司所需要和推崇的人，也只有這樣的人才能成為公司的棟梁，我希望將來(lái)我們能夠更多地?fù)碛幸慌@樣的優(yōu)秀員工，那樣的話，我們的事業(yè)就會(huì)更加輝煌燦爛?！　∷?、市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面　　在市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了公司經(jīng)