酒店監(jiān)管述職報告(留存版)
【正文】 理體系，使各項工作進(jìn)入了一個新的管理狀態(tài)。 在述職之前，有必要回顧一下全年的工作。 二是我比較注重依靠團隊的力量辦企業(yè)，正確處理與酒店管理團隊間的關(guān)系，相互多理解、多尊重、多支持，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。始終保持務(wù)實的工作作風(fēng)，節(jié)假日、雙休日幾乎不休息，堅持在酒店對客流進(jìn)行調(diào)查研究，對客戶服務(wù)滿意程度進(jìn)行分析，對員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控。堅持把員工的切身利益維護好，努力為員工群眾辦好事、辦實事，尤其是對待生活困難的員工，不斷強化幫扶力度。事實證明，我們酒店全體員工有勇氣克服各種困難，有膽識解決各種矛盾，有能力迎接各種壓力。全年實現(xiàn)營業(yè)收入3000萬元，創(chuàng)下了2000年以來的歷史最好成績。應(yīng)該說，今年，我們之所以能夠在諸多困難下保持良好發(fā)展勢頭，與我們各部門、各級人員的努力是分不開的。在我的作用下，酒店全體員工達(dá)到了形體美、語言美，展現(xiàn)了酒店的新形象，營造了顧客至上的良好氛圍。正確處理與員工間成員的關(guān)
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