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正文內(nèi)容

大學(xué)生促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)版)

  

【正文】 這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進(jìn)步辦事質(zhì)量說話要規(guī)矩文明,待客要熱忱殷勤,要盡大略滿足顧客的要求。每天早上8:30入手下手上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好籌辦工作,擺好宣揚(yáng)資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整盛情態(tài)歡迎顧客。當(dāng)然,中年人消費(fèi)者也不少,不過可以往更實(shí)惠方面考慮。我自知這對(duì)我以后是極為不好的,而這份工作需要主動(dòng)為顧客進(jìn)行飲品的介紹剛好為我提供了這個(gè)機(jī)會(huì)。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了,忙忙碌碌的,也很充實(shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇,做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里,既鍛煉能力,又能增長(zhǎng)見識(shí),何樂而不為呢?  一個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。不過對(duì)我來說也是一次極好的鍛煉,讓我更好地了解到工作的不容易,每個(gè)行業(yè)都有它的不易之處。 ?。ㄈ┡Α⑴?、再努力!  雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話我相信我會(huì)做得比現(xiàn)在更好。一連串的問題都會(huì)出現(xiàn),影響銷量。7月20日公司來貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了,其實(shí)收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡(jiǎn)單,我一個(gè)人要找人簽字,要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告給收貨員看,質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁(yè),一頁(yè)一頁(yè)翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必須迅速,收獲部的員工每天都很忙,沒有人有時(shí)間來慢慢教別人。第二天,直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。但隨著時(shí)間的積累,經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),逐步找到了方法。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。感謝五個(gè)學(xué)校的精英匯,大家一個(gè)暑假玩的很開心......  在經(jīng)歷了種種選拔和考驗(yàn)之后獲得的這次聯(lián)想的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,雖然事實(shí)上沒有想象的那么美好,但是卻也在不知不覺中讓我們有了改變,在學(xué)習(xí)的同時(shí),也感受了聯(lián)想作為中國(guó)最好的民營(yíng)企業(yè)的管理理念和和方法,在理論與實(shí)踐的結(jié)合過程中,獲益匪淺。但愿工作中偶爾的不順不會(huì)給一顆快樂的心落上一層塵垢,但愿突然如期到來的工作不會(huì)給你過多的壓力,但愿n久以后再次打開你的相冊(cè)會(huì)突然看到你最新的咧著嘴的照片。他說的對(duì),突然覺得干好一件事和干好另外一件事并不總是矛盾的。只有一個(gè)小亭子能干什么呢?大家無奈的照幾張照片留個(gè)念然后下山。最近的一次會(huì)議強(qiáng)哥點(diǎn)名表?yè)P(yáng)王歡,無可厚非,我認(rèn)識(shí)到,要想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),只需要你有責(zé)任心,把自己的事情認(rèn)認(rèn)真真的做好,不要有太多的想法——這樣,更多的機(jī)會(huì)就會(huì)找到你(當(dāng)然,想的容易做起來難)  在實(shí)習(xí)的中段,我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)抽時(shí)間去了九如山,強(qiáng)哥帶著,一共18個(gè)人,稱團(tuán)隊(duì)熔煉。后來想想在這里談?wù)摰赖碌膯栴}有點(diǎn)站著說話不腰疼了,也只不過是在種種壓力下鉆了制度的空子。  一路上泉水也不少,有的很清澈,大多數(shù)一般?!蔽一腥淮笪?,原來大多數(shù)的實(shí)習(xí)總是與我們所想有一些差距的。在大學(xué)總是有這樣那樣的對(duì)于未來的憧憬,我畢業(yè)以后要去哪去哪,要干嘛干嘛,等到突然一下子畢業(yè)了,工作了,對(duì)于有的人來說,似乎這一生的路都可以看到盡頭,工作,戀愛,結(jié)婚,生子,過日子,吵架,和好,繼續(xù)過日子。祝我好運(yùn)。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著”有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?于是為了提高自己的能力,增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),不少人競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)職務(wù)。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。  二、學(xué)會(huì)微笑  你能否對(duì)一個(gè)陌生人微笑并主動(dòng)上前打招呼?在以前的學(xué)習(xí)生活中沒有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。只要你敢去接近,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和,很通情達(dá)理的,他們都是和我們一樣:平凡而又善良的。接下來就是正式的工作?! 《?、實(shí)踐概述:  本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低,銷售量也很低。8月18日22點(diǎn)我結(jié)束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。我雖然也遇到過類似的顧客,但是其實(shí)我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)這不正是人生中所必不可少的經(jīng)歷嗎,正是在這個(gè)過程中,讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持增強(qiáng)了耐力,慢慢地我也發(fā)現(xiàn)了如果你想讓這些工作更有效率,讓自己更少的被別人拒絕,那你就需要學(xué)會(huì)邊工作邊觀察。同時(shí),對(duì)于別人給的建議也要虛心接受。剛開始的時(shí)候,我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因?yàn)槲矣X得我只是給一個(gè)廠商做促銷工作,其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng),這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而且可以在人際交往方面可以得到提高,擴(kuò)大自己的社會(huì)接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)?! ≡谖铱?,xx奶茶在今后的銷售費(fèi)對(duì)象應(yīng)該以青年人為主,特別是學(xué)生跟上班族。我的促銷工作緊張是促銷電器?! 〈黉N是一種比較死板的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)差別的顧客,這糊口生涯必要我們堅(jiān)定,要讓本身在烈烈炎日下考驗(yàn)?! ∥覀?nèi)缃褚鶕?jù)本身的實(shí)際環(huán)境公道的為本身籌劃,找到本身的成長(zhǎng)門路?! 〈黉N進(jìn)程中的領(lǐng)會(huì)及感覺:  促銷經(jīng)過議定,我實(shí)踐我覺得便是經(jīng)過議定,本身把廠商的產(chǎn)品推銷給消耗者,對(duì)付一個(gè)促銷員來講,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向他人推銷本身,同本身的言語、形態(tài)讓他人明白本身。工作如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期練習(xí)?! ∫婚_始一直做試飲的我總覺得好累又沒趣,每一次我都好不容易鼓起勇氣去向她們介紹產(chǎn)品,可是總是被別人拒絕讓我感覺自信心受挫?,F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學(xué)生,應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來看待工作,不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方,這種學(xué)習(xí)和  社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的?! ≌麄€(gè)八月份的時(shí)間我都在打工,這次選擇的工作地點(diǎn)是在家樂福xx店,因?yàn)榫旁路蓍_學(xué)的來臨,所以選擇做xx文具的暑期促銷工作。往往最容易推廣或主動(dòng)過來買的多數(shù)為青年人,大都是買小瓶裝,便于攜帶?! 。ㄋ模┳詈?,非常感謝綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷員。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區(qū)分成了兩個(gè),一個(gè)崽二樓一個(gè)在三樓,不能滿足顧客的需求。總的來說7月份的銷量不夠理想,有主觀原因也有客觀原因。當(dāng)時(shí)就被嚇傻了!只知道顧客不能把商品帶進(jìn)商場(chǎng),沒有考慮到員工也不能?! ∫辛己玫恼Z言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力  促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力?! ?shí)踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧!暑假雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)以及知識(shí)轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉的本領(lǐng).  在這次暑假的時(shí)間生活中,這對(duì)我今后的生活 ,慢慢走向成熟。用強(qiáng)打笑貌來形容是有道理的,對(duì)于一個(gè)陌生人,面無表情的人,學(xué)會(huì)微笑,可以在最短的時(shí)間里拉近你們的距離,讓他人有一種愿意親近的感覺,顧客一旦接受你這個(gè)人之后,接受你的觀點(diǎn)就會(huì)變得容易很多!更重要的是,學(xué)會(huì)微笑,同時(shí)也讓我的性格變得開朗,更方便的和他人進(jìn)行交往和溝通。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多很多,幾乎是面面俱到?;蛟S也正如孟子所說”天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身?! ?shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的幫助。由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷售。你要認(rèn)識(shí)到一個(gè)組長(zhǎng)的任務(wù)和職責(zé)是什么,一個(gè)組員的任務(wù)和職責(zé)是什么。跟一個(gè)朋友聊完天,算是朋友吧,因?yàn)楦牧奶炜偸呛苁娣?。我說,是嗎,我還真沒注意——我想幽默還算是個(gè)褒義詞吧?! ?dǎo)游姐姐挺漂亮,帶著我們一路走一路講,我緊隨其后,認(rèn)認(rèn)真真的聽??偟膩碚f,站店的這十來天學(xué)到的東西還是比較多的。杯子里邊還有紅色的干的山楂,觀賞價(jià)值大于飲用價(jià)值,也不錯(cuò)。一直覺得新東方的北京總部實(shí)習(xí)應(yīng)該是舒服的、類白領(lǐng)的生活。不能再熬夜聊天聊到很晚,第二天睡到自然醒。同時(shí)充分利用網(wǎng)絡(luò)和大學(xué)生,在網(wǎng)絡(luò)上造成信息爆炸的效應(yīng)。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。就業(yè)也就圍繞我們頭緒,成了想不盡的問題?! ∫换氐娇h城就積極在一家超市找了一份寒假臨時(shí)工,做促銷員。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。  由于我的工作是向顧客推薦衣服,從早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn),除了有一個(gè)小時(shí)的吃飯
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