【正文】 在病案管理上，要做到精細管理，規(guī)范井然。才能做到全身心投入，工作才會取得成效。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率，這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個重要原因”。無論科室還是個人，各項工作必須以制度為準(zhǔn)繩，只有自覺遵章守紀(jì)，才能確保各項工作順利進行。更讓我們理解和體諒院領(lǐng)導(dǎo)的難處?！　孜粚＜业氖谡n，對我全面提高自身素養(yǎng)和思想覺悟都有著深遠的影響?！　∪W(xué)習(xí)九型人格，提高溝通實效　　本次培訓(xùn)過程中，第一次接觸到“九型人格”這個詞，是神秘學(xué)說與當(dāng)代心理學(xué)結(jié)合起來將人的性格分成了完美、助人、成功、智慧、懷疑、快樂、領(lǐng)袖、和平九種類型。　　二、實現(xiàn)系統(tǒng)管理，使項目整體受控　　建立健全完善的工程質(zhì)量管理體系，是現(xiàn)代質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和核心。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的橋梁紐帶、實現(xiàn)同事間的協(xié)作共贏、引導(dǎo)下屬成長成才。　　我將在今后的工作中，把學(xué)到的知道運用到工作中，不斷提高員工隊伍素質(zhì)和精益化管理水平，切實以新觀念、新思路、新方法投入到各項工作中去。此次培訓(xùn)內(nèi)容針對性、實用性、可操作性強，參加培訓(xùn)人員紛紛表示回去后要認真消化、領(lǐng)會管理知識，并運用所學(xué)的知識推動科室管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化，促進醫(yī)院的全面發(fā)展?！爸挥姓瓶丶毠?jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”。二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精，不做門外漢，在學(xué)習(xí)新知識和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。因此，作為中層，要不斷學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來，積極主動做好各項工作，為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實現(xiàn)而努力。與人坦誠讓自己海闊天空?！耙陨碜鲃t樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’，說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’，雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項任務(wù)，確保病人安全的最基本要求和保證?！　【毠芾?，關(guān)注細節(jié)　　細節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識。此次講座內(nèi)容深刻精辟、語言風(fēng)趣幽默，既有理論上的深刻感悟，也有實踐中的升華提煉，實踐性、理論性和針對性都很強，多次獲得培訓(xùn)人員熱烈的掌聲。但是經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，我感覺自己收獲頗豐。　　五、做企業(yè)的中流砥柱，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的得力助手　　從一名技術(shù)人員到管理人員角色的轉(zhuǎn)變，需要一定的過程和基礎(chǔ)。而團隊的構(gòu)建其實是心與心的溝通，是愛與智慧的分享，所以把準(zhǔn)方向的同時要，要學(xué)會自我激勵和激勵他人。一個團隊開始就是陌生的個體為了一個目標(biāo)匯聚在一起的，要想讓團隊化的發(fā)揮合力，就要首先學(xué)會分析團隊每一個人的性格，清楚每個人適合做什么，優(yōu)缺點分別是什么，做到知人善用。他們教給我的不僅僅是實實在在的理論知識，而是一種思想、一種境界、一種努力的方向，一種與處理人事關(guān)系的技能；要學(xué)會克服小媳婦心態(tài)、拖延心態(tài)、責(zé)備心態(tài)；懂得了設(shè)身處地五步法；對任何事情都要保持積極的心理狀態(tài)；知道了當(dāng)風(fēng)險與危機出現(xiàn)時，我們應(yīng)該如何做好情緒管理，去沉著應(yīng)對；如何運用銜接技術(shù)來處理各種各樣問題等等?！　∥乙袊@的實在太多了，總之，學(xué)習(xí)才能使人進步，希望這樣的學(xué)習(xí)機會多多益善。因此，作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識，時刻把制度管理和落實作為首要任務(wù)，