【正文】 四、工作中存在的問題和不足雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。做為監(jiān)控中心的一員，在開始的學(xué)習(xí)工作中，我勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與設(shè)備操作技術(shù)。上半年沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個(gè)整體，分工不分家的理念。第四篇：高速公路管理處工作的自我總結(jié)從XX年12月1日起，我來到了xx高速管理處擔(dān)任一名監(jiān)控員。三、工作中存在的問題(一)超限治理難度加大我處拉林河超限站沒有設(shè)在主線上，從去年下半年開始大多數(shù)超限車選擇在夜間強(qiáng)行通過，逃避檢測，尤其在今年6月1日發(fā)生黑龍江境內(nèi)車輛堵塞交通一事后，超限工作開展起來更加困難。上半年，我處在全線收費(fèi)員中開展征集文明用語活動，得到廣大收費(fèi)員的熱烈響應(yīng)，共征集文明用語99條，在進(jìn)行社會主義榮辱觀教育時(shí)，各收費(fèi)站結(jié)合自身工作特點(diǎn)提出“以文明服務(wù)為榮，以‘生、冷、硬’為恥”，在各收費(fèi)站設(shè)置便民服務(wù)亭，把“一切為了行車人，一切為了行路人”真正落實(shí)到行動中。春季灌縫完成產(chǎn)值15萬元。十、月日至月日，對各收費(fèi)站迎五一準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查。四、實(shí)地調(diào)研，制定收費(fèi)站綠化、美化方案。三、下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)“綠色通道”車輛核驗(yàn)工作的通知》規(guī)范收費(fèi)站對綠通免費(fèi)車輛操作標(biāo)準(zhǔn)。破案331起，破案率100%。在開展創(chuàng)建“五好黨支部”活動中，我處要求黨員抄寫《黨章》，并能背誦主要章節(jié)，我處還組織職工到長春觀看電影《牛玉儒》。(六)爭分奪秒，菜園子收費(fèi)站提前開通6月26日上午，處里召開了由處領(lǐng)導(dǎo)班子成員及辦公室、計(jì)財(cái)科、收費(fèi)科、通信科等科室參加的緊急會議，會議要求在7月1日前，菜園子收費(fèi)站的一切生活工作必須品要全部到位，確保收費(fèi)站可以在7月1日開通。開展文明創(chuàng)建活動，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，爭取在年終“文明收費(fèi)站”和“星級服務(wù)區(qū)” 評比中取得優(yōu)異成績。對內(nèi)，所接的每一個(gè)來文、來電、來訪總是爭取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況；對外，我們的形象代表了整個(gè)青銀的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。破案331起，破案率100％；，比去年同期增長32％；清障1199次，比去年增長27，比去年同期增長37％；，比去年同期增長34％。（四）倡導(dǎo)文明服務(wù)，樹立窗口單位良好形象提倡親情服務(wù)，一切為了行路人。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識，為我青銀的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的，但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。在日常養(yǎng)護(hù)中，重點(diǎn)抓日常保潔和清掃工出勤，保證了長余高速公路整潔、美化，養(yǎng)護(hù)科還在計(jì)量上下工夫，按合同嚴(yán)把計(jì)量關(guān)，保證了管理處的利益。一、上半年各項(xiàng)工作完成情況（一）收費(fèi)任務(wù)完成情況截止到XX年6月30日，（；菜園子收費(fèi)站440元；；；），％，％，入口車流量為842125輛，出口車流量為842734輛，出入口合計(jì)1684859輛。隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作效率也大大提高了。組織好雨季防洪搶險(xiǎn)，冬季除雪防滑工作，確保長余路暢通。處經(jīng)營科會同兩所堅(jiān)持每月對服務(wù)區(qū)進(jìn)行聯(lián)合檢查，重點(diǎn)檢查場區(qū)、衛(wèi)生間、餐廳、廚房、商店衛(wèi)生，要求服務(wù)區(qū)首先為過往司乘人員提供整潔、優(yōu)美的環(huán)境，同時(shí)要求服務(wù)區(qū)廣大從業(yè)人員端正態(tài)度，熱心為“行路人”服務(wù)，在謀求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，創(chuàng)造良好的社會效益，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明雙豐收。二、主要工作(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)組織政治學(xué)習(xí)10次，寫學(xué)習(xí)心得2篇，重點(diǎn)進(jìn)行了社會主義榮辱觀教育。)，%，%，入口車流量為842125輛，出口車流量為842734輛，出入口合計(jì)1684859輛。十一、擬稿《四月份收費(fèi)站日常檢查通告》十二、起草《收費(fèi)站技能比武和崗位練兵活動實(shí)施細(xì)則》收費(fèi)科：孟曉明二〇一四年五月四日第二篇：高速公路管理處收費(fèi)科個(gè)人工作總結(jié)高速公路管理處收費(fèi)科個(gè)人工作總結(jié)：個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)本人自XX年月日到我處收費(fèi)科報(bào)到以來，在科長的領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下，遵章守紀(jì)，加班加點(diǎn)，完成了以下主要工作：一、月日至