酒店主管年度工作總結(jié)范文與酒店人事部年度工作總結(jié)范文匯編(專業(yè)版)
【正文】 兩個的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對象而言，當(dāng)然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。(六)提高待遇。(三)員工隊伍建設(shè)人員流動性較大。其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現(xiàn)人性化服務(wù)。其中:主餐收入xx萬元，占餐飲總收入的xx%?；檠缡杖?1月12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%。(二)提升服務(wù)。服務(wù)技能欠缺。落實酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富，只有領(lǐng)先員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎(chǔ)，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則?；谀壳熬频旮黜楅_支較大的情況，繼續(xù)推進節(jié)能減排工作，強化員工節(jié)約意識。上傳下達工作不到位。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升。餐飲部實現(xiàn)收入xxx萬元，月平均收入xxx萬元。散客收入(1月12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使 xx 服務(wù)成為對外競爭的著力點。員工隊伍文化建設(shè)缺失。在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升?！ ≡谶@一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)
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