【正文】 比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓?？刂魄榫w我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。在這一個月的工作中，我主要是針對房屋的銷售。因此，對于20xx年的工作對自己提出新的要求：①提高自己的工作標準，加強部門間的工作溝通，要求自己高質量、高效率的完成任務。搜集項目所需材料、設備的價格信息，建立相對應的資料庫。二、工作內容匯報：工程物資采購：（1）工程采購：①工程材料定價： C棟玻璃欄桿樓梯扶手，復合樹脂地溝蓋板、溝槽管件、防火憎水巖棉板等。②增加自己的專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務水平，充分利用業(yè)余時間進行學習提高。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。寬容人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。三、工作總結及未來計劃：經過這一年的工作時間，我認識到了很多不足之處，比如在詢價工作方面，不能有效的利用時間，導致詢價周期過長；不能及時準確的了解每份合同審批到哪個過程。做好合同的起草、跟蹤工作。②工程材料采購：主要有玻璃鋼消防水箱，B1單元電梯應急平層裝置，AB棟消防樓梯靠墻扶手，物業(yè)配電房電纜溝蓋板等。③繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，不局限于坐在辦公桌旁完成工作，要結合現(xiàn)場現(xiàn)狀，多跑工地，同時多跑江陰市場，了解市場