【正文】 在歷次檢查中，上級都給予了認可，同時也指出了不足。 “工欲善其事，必先利其器”在學習專業(yè)技術理論上，采取內(nèi)外結合的原則，以自學為主，培訓為輔。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。特別是在我國經(jīng)濟尚不發(fā)達，用于國防建設的經(jīng)費有限的情況下，必須貫徹“有所為、有所不為”的思想，在建設規(guī)劃上由過去的全面建設轉(zhuǎn)到有針對性、有重點的準備上來。緊隨軍事變革和軍隊建設“兩個根本性轉(zhuǎn)變”的發(fā)展要求，突出科技在總體結構上實現(xiàn)向質(zhì)量效能型、科技密集型轉(zhuǎn)變迫在眉睫。針對這各思想情緒，必須引導各級清醒地認識到，實現(xiàn)雙重歷史任務是一項科學嚴謹?shù)南到y(tǒng)工程，不可能一蹴而就，必須講求科學、遵循規(guī)律。 勤學習，長才干，盡快進入工作角色。 雖然在學校我學到了很多知識，但是到了工作崗位后，那些學校知識就顯得很不夠用了，要盡快進入工作角色，最好的辦法就是學習。一是要樹立辯證的思想方法。一是拓展編組范圍。一是根據(jù)我國面臨的安全形勢和主要作戰(zhàn)對手的作戰(zhàn)特點，應突出加強邊(海)防地區(qū)、大中城市、交通沿線地區(qū)的國防建設。認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。一年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。對此，我認真總結并及時完成了整改。對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調(diào)查結果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。過去全民皆兵、城鄉(xiāng)一致、平行建設的做法，單一、分散、低層次建設戰(zhàn)備設施的做法，已不適應現(xiàn)代戰(zhàn)爭的要求。”我國科技事業(yè)迅猛發(fā)展，軍隊現(xiàn)代化建設取得了長足進步，但由于許多新生科技資源尚未納入國防儲備和管理之中，國防建設總體結構的技術含量較低，以人力數(shù)量優(yōu)勢為主要牲和步兵分隊為主體的后備力量結構，以糧、油、車等一般物資、裝備和普通戰(zhàn)備設施、技術為主的儲備結構，以傳統(tǒng)方法為主的指揮手段，難以適應未來戰(zhàn)爭高技術對抗的需要。把現(xiàn)有的基礎看“高”了，覺得機關辦公有了自動化的雛形，部隊訓練有了模擬化的探索，政治有了網(wǎng)絡化的嘗試，稍加完善和整合就是信息化了。只有明確努力的方向，才能使自己盡快成長起來。一是向書本學習。既要勇于開拓銳意創(chuàng)新，又要繼承傳統(tǒng)保持優(yōu)勢。就是編組范圍要向科技含量高的軍民兼容企業(yè)、高新技術企業(yè)、科研單位、高等院校等單位拓展。二是根據(jù)戰(zhàn)爭形態(tài)和戰(zhàn)時主要任務的變化，重點加強參戰(zhàn)力量、后方防衛(wèi)作戰(zhàn)力量、信息作戰(zhàn)力量、支前保障力量的建設。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。一年以來