【正文】 四、試題難度比例 容易題 占 30%，中等難度題占 50%，難題占 20%。 2. 領(lǐng)會(huì)： ⑴ 激勵(lì)的對象； ⑵ 激勵(lì)與行為； ⑶ 激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因； ⑷ 激勵(lì)的需要理論（需要層次論、雙因素論、成就需要論、 X 理論和 Y 理論）； ⑸ 激勵(lì)的過程理論（公平理論、期望理論、激勵(lì)的強(qiáng)化理論）； ⑹ 激勵(lì)實(shí)務(wù)。 （三）組織變革與組織文化 1. 組織變革的一般規(guī)律； 本資料由廣東專插本 習(xí)習(xí) 網(wǎng)整理提供，請使用者勿做商用，歡迎來訪我站： 第 7 頁，共 10 頁 廣東專插本習(xí)習(xí)網(wǎng) 歡迎您！ 2. 管理組織變革； 3. 組織文化及其發(fā)展。 3）全球化經(jīng)營的企業(yè)必須不斷地更新分公司的管理控制系 統(tǒng)。 本資料由廣東專插本 習(xí)習(xí) 網(wǎng)整理提供，請使用者勿做商用，歡迎來訪我站： 第 4 頁，共 10 頁 廣東專插本習(xí)習(xí)網(wǎng) 歡迎您！ ⑹企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。 ⑴ 泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)； ⑵ 亨利 .法約爾一般管理（組織管理）理論要點(diǎn)； ⑶ 馬克斯 .韋伯行政組織管理理論要點(diǎn)； ⑷ 人際關(guān)系學(xué)說要點(diǎn)； ⑸ 現(xiàn)代管理理論主要學(xué)派（數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、全面質(zhì)量管理理論 、學(xué)習(xí)型組織理論、核心能力理論）的基本觀點(diǎn)。 僅供參考，有的地方領(lǐng)會(huì)部分需要理解的， 具體請見課本。 二、考核要求 （一）管理與管理學(xué) ： ⑴ 管理的概念； ⑵ 管理的基本職能 ： ⑴ 管理學(xué)的研究對象； （蔡： p5） ⑵ 管理學(xué)的特性 ； （蔡 p56） 管理學(xué)作為一門學(xué)科，具有以下特性： 1） 管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科； 2） 管理學(xué)是一門 不精確的學(xué)科； 3） 管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)。 （注：這些都要深刻的去看，考里面的知識(shí)點(diǎn)； 這里的知識(shí)點(diǎn)第二版和第三版沒有沒有變化。 （第三版： p7071） 管理控制系統(tǒng)的制定邏輯 1）全球化企業(yè)必須通過分公司 的戰(zhàn)略實(shí)施而服務(wù)于總部協(xié)調(diào)確定價(jià)值創(chuàng)造過程； 2）管理控制系統(tǒng)必須幫助分公司適應(yīng)其當(dāng)?shù)丨h(huán)境，有利于分公司挖掘當(dāng)?shù)厮械臋C(jī)會(huì)與潛力。 ： 能運(yùn)用基本理論、基本方法分析和解決問題。 2. 領(lǐng)會(huì)： ⑴ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系； ⑵ 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源； 本資料由廣東專插本 習(xí)習(xí) 網(wǎng)整理提供，請使用者勿做商用，歡迎來訪我站： 第 9 頁，共 10 頁 廣東專插本習(xí)習(xí)網(wǎng) 歡迎您！ ⑶ 領(lǐng)導(dǎo)的作用； ⑷ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分的依據(jù)及其類型； ⑸ 領(lǐng)導(dǎo)理論（領(lǐng)導(dǎo)特性理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)情景理論）。本科目使用答題卡。 Ⅴ 題型示例 一 、 單項(xiàng) 選擇題（每小題只有一個(gè)符合題目要求） 1. 在管理史上，被稱為“科學(xué)管理之父”是 A. 泰羅 B. 法約爾 2. 直線制組織結(jié)構(gòu)比較適合于 A. 中等規(guī)模的組織 B. 規(guī)模較小的組織 B. 規(guī)模較大的組織 D. 規(guī)模巨大的組織 二、多項(xiàng)選擇題（每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)符合題目要求，未選、錯(cuò)選、多選或少選均無分） 1. 根據(jù)對未來的把握程度，可以把決策分為 A. 程序化決策 B. 非程序化決策 C. 確定型決策 D. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 E. 非確定型決策 2. 管理的基本職能有 A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制 E. 生產(chǎn) 三、名詞解釋 1. 學(xué)習(xí)型組織 2. 目標(biāo)管理 四、解答題 1. 簡述組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。 2. 領(lǐng)會(huì)： ⑴ 溝通的作用； ⑵ 溝通的過程； ⑶ 溝通的類別； ⑷ 組織溝通； ⑸ 溝通管理； ⑹ 組織內(nèi)沖突的原因； ⑺ 有效談判的實(shí)現(xiàn)。 （蔡： P196208） 3. 應(yīng)用： 能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。 第二部分 決策與計(jì)劃 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）決策與決策方法 1. 決策與決策理論； 2. 決策的分類； 3. 決策的過程； 4. 決策的影響因素； 5. 決策方法 （二） 計(jì)劃與計(jì)劃工作 1. 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)； 2. 計(jì)劃的類型； 3. 計(jì)