【正文】 15：積極參加公司組織的集體活動，認(rèn)真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛(wèi)生清理工作。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！總結(jié)人：XX年1月5日第五篇：物業(yè)維修工作總結(jié)xx年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。一期的空置房及托管房共40戶，發(fā)現(xiàn)了較多的滲漏問題，經(jīng)過檢查屬于總包單位質(zhì)保范圍的有18戶共計41處滲漏問題，全部整理完成后，給三家總包單位發(fā)送維修函件，要求總包單位明年4月份左右必須進(jìn)場維修。我愿為匯置地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，慢慢的我也熟悉了每天的工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，安排施工單位盡快整改。人們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命，而生命就應(yīng)該用強大的執(zhí)行力來捍衛(wèi)，我愿意以我滿腔的熱情做好點點滴滴的工作，為匯置企業(yè)的發(fā)展和壯大添磚加瓦。非常感謝公司提供我工作的機會，同時我也非常珍惜這份工作。圣經(jīng)上說過，當(dāng)別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽字、發(fā)布晨會，或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。業(yè)主的房屋質(zhì)量是造成個別業(yè)主拒交物業(yè)費的不合理理由（工程質(zhì)量不屬于物業(yè)服務(wù)范圍）。因為XX年的成績只能屬于過去，但XX年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無限動力，只有繼續(xù)發(fā)揚成績，吸取教訓(xùn)后新的一年才會有好的開端新的起點。在小區(qū)硬件建設(shè)方面公司又投入**萬元并于12月份完成了藍(lán)調(diào)街區(qū)的電梯及單元門庭的監(jiān)控可視探頭的安裝項目?？偡?wù)面積**㎡，公司在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下秉承業(yè)主至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理經(jīng)營，共創(chuàng)和諧的原則。（3）工作要更準(zhǔn)、更細(xì)、更實。第二次全國經(jīng)濟(jì)普查結(jié)果的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，物業(yè)管理從業(yè)人員超過250萬人，%；更為重要的是隨著我國物業(yè)管理覆蓋率第 1 頁 共 5 頁的不斷擴展，越來越多的人們充分享受到物業(yè)管理與服務(wù)所帶來的安全、舒適、便利，從而推動和促進(jìn)和諧社會的建設(shè)。理論學(xué)習(xí)的同時，我和同事去xx管轄的xx實地培訓(xùn)，當(dāng)時正值交房期，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螌ρb飾裝修的管理，水電費收繳和驗收交房流程，然后做好歸納總結(jié)。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。現(xiàn)總結(jié)如下：一、真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，讓自己的新工作有了一個良好的起點。第二篇：物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)》簡介：由于客服部經(jīng)理調(diào)動，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)客服部近一時期的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點，《物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)》正文開始 由于客服部經(jīng)理調(diào)動，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)客服部近一時期的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點，結(jié)合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗，現(xiàn)把07年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作安排及設(shè)想總結(jié)如下：一、 強化部門制度建設(shè)由于部門人員變動，結(jié)合實際情況，對本部門工作分工進(jìn)行調(diào)整，加強管理，提 高工作效率。對客戶前期房間的工程質(zhì)量問題進(jìn)行修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。房地產(chǎn)（real estate、real property）是指可開發(fā)的土地及其地上定著物、建筑物，包括物質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權(quán)益。第五、監(jiān)督檢查工程存質(zhì)量為了以后更好的管理，對現(xiàn)有施工項目從物業(yè)角度出發(fā)，提出些整改意見，個別存在質(zhì)量問題也匯總上報，物業(yè)接管驗收工作正在有條不紊的進(jìn)行中。過去的一年對新姿物業(yè)公司來講，是在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下按照集團(tuán)的決策，緊跟部署的一年；經(jīng)歷著新形勢下經(jīng)營考驗的一年；專業(yè)服務(wù)水平提高改善的一年；取的較好成績的一年。由于教育措施得力，方法靈活及時，員工盡職盡責(zé)。，開拓意識有局限性。互信的提高能使物業(yè)服務(wù)提升了新的高度，這樣業(yè)主和物業(yè)企業(yè)都能在和諧的氛圍中共同受益?？偨Y(jié)如下：一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高剛進(jìn)入魅力保修中心，我就被委以重任，作為11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺進(jìn)行消單，在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我將更有信心做好11區(qū)維修工作。由于二期的配套工程進(jìn)場時間較晚，有些耽誤公司的施工進(jìn)度計劃，李經(jīng)理安排我協(xié)助許工管理給水及消防管道的施工工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報：我的工作主要是二期工程的后期維修管理，并配合萬工做好已經(jīng)交付的一期房屋的維修。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。由于現(xiàn)在已經(jīng)不具備維修的條件，要求總包單位在明年4月份后組織人力展開維修工作。即使失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功。12：焊制垃圾車三輛。等幾個方面開展1：計劃：主要對xx年的下半年工作做一個計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實。2：xx大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝、商務(wù)樓下水道疏通。經(jīng)過對一期滲漏的梳理，希望能為明年的一期維修工作提供一些幫助。在試用期的這段時間里，我深深的被公司的文化所感染，非常期待能夠真正成為公司中的一員，為公司建筑事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量?？偣矙z查35戶，其中25戶存在滲漏情況，并且還包括公共區(qū)域的窗口滲漏，由此我了解到一期工程的維修問題之多，過去和現(xiàn)在工作在一期崗位上的工程師都非常辛苦。我會堅持不懈的學(xué)習(xí)，填寫票據(jù)時一定細(xì)心檢查，讓自己及領(lǐng)導(dǎo)放心。在此對兩個月的試用期作出如下總結(jié)：我的工作主要是二期工程的后期維修管理，并配合萬工做好已經(jīng)交付的一期房屋的維修管理。四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己每到業(yè)主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當(dāng)場記下，此后時常翻看，以此警醒。以上不和因素既是困難也是對公司經(jīng)營的考驗。，合法經(jīng)營，照章納稅。對于有影響的事件必須經(jīng)業(yè)主、業(yè)委會了解知情征得他們的同意。二. 建立行之有效的管理制度：公司為了規(guī)范化管理，做到有序可循、有規(guī)可依，在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施維修保養(yǎng)制度，以及財務(wù)管理物業(yè)收費、業(yè)主裝修、秩序維護(hù)、崗位責(zé)任獎罰等多項管理制度，為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。工作要“細(xì)”，是體現(xiàn)我們服務(wù)水平高低的評判標(biāo)準(zhǔn)。總結(jié)如以下幾點：第一、確立組織機構(gòu)首加架起物業(yè)部組織機構(gòu)，現(xiàn)物業(yè)部員工共計25人，分為保潔組、保安組、維修組、行政組和會計組幾個部分。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，作出以下規(guī)劃，公司的x個部門（工程部、保安部、保潔部、客服部…..）人數(shù)的初步統(tǒng)計為xx人，每個崗位的職位職責(zé)、人員配置、分工、培訓(xùn)計劃都作出了詳細(xì)合理的規(guī)劃。有針對性地開展部門培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使各項制度得到落實。，參加了關(guān)于9幢501頂樓陽光房違規(guī)裝修的2次協(xié)調(diào)會，制作了會議筆錄。物業(yè)管理專業(yè)知識還非常的缺乏，需要快速彌補。物業(yè)費收繳率力爭達(dá)99%以上，采暖費收繳率達(dá)100%?，F(xiàn)將本部門工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：XX年８月１日我來到公司任物業(yè)部經(jīng)理一職，在一個全新環(huán)境下接受新的企業(yè)管理理念及企業(yè)文化，以使自己盡快融入到這個大家庭。中央空調(diào)機組１組。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象總之，一份汗水一份收獲，過去的幾個月，我們雖然取得了一些成績，但每一次發(fā)展和進(jìn)步，都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開。四. 員工知識培訓(xùn)與教育：一年來公司一直把知識當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先選擇，為了培育加強員工的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力、思想道德、責(zé)任教育，針對工作情況采取靈活務(wù)實的多種方式，適時召開會議，談話的形式，宣傳集團(tuán)和公司的經(jīng)營思路和重大決策，學(xué)習(xí)房產(chǎn)管理部門的行業(yè)文件及物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任與要求和相關(guān)規(guī)定，以及當(dāng)前物業(yè)市