【正文】 適時組織業(yè)主開展喜聞樂見的活動，進一步增加交流與溝通，提升業(yè)主的滿意度。內(nèi)勤人員則不辭辛勞，一絲不茍地做好社區(qū)保潔工作，為廣大業(yè)主提供了舒適整潔的環(huán)境。加強對安保隊伍的管理和督促，科學(xué)調(diào)整隊員的年齡結(jié)構(gòu)，確保隊伍的穩(wěn)定性，用老隊員的經(jīng)驗帶動年輕隊員，用年輕隊員的沖勁促進老隊員，形成互相促進之勢；搞好了對安保部安全防范管理強化培訓(xùn)，設(shè)立形象崗，在禮儀、崗位紀律、內(nèi)務(wù)整理、隊員思想上下功夫，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發(fā)揮項目形象窗口的作用；調(diào)整內(nèi)部班子結(jié)構(gòu)，充分發(fā)掘優(yōu)秀人才，充實到關(guān)鍵崗位，以此搞活隊伍內(nèi)部的競爭氛圍。上半年共投入萬元重點完成公共設(shè)施設(shè)備改造，完成建設(shè)路基地道路維修，易家灣圍墻修復(fù)工程。厲行節(jié)約、降低成本今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展人能創(chuàng)造一切，管理處在13年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。陽光家園管理處在XX年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。對維修工具等固定資產(chǎn)的進行日常管理，對維修材料分類統(tǒng)計和管理。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。四是合理控制開支。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是認真驗收交接。二是檔案管理工作。第三，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作。房屋中介等各項有償服務(wù)。三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益加強各項費用的收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。一、鞏固xx年新增的利潤增長點xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境認真做好保潔工作，給住戶營造舒適、干凈的生活環(huán)境。除此之外，物業(yè)的工作人員秉持了堅守崗位，熱情服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)，把業(yè)主們的方便和安心放在工作的首位。四是部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我處服務(wù)的滿意度，增加了我處的工作難度。同時在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，積極開展各項業(yè)務(wù)，收獲頗豐。二是加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)。大家在以往的基礎(chǔ)上提高了工作積極性，完善了服務(wù)質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度，盡可能地為業(yè)主們著想，使業(yè)主們有賓至如歸的感覺。每周利用周會的時間組織員工進行學(xué)習(xí)，并根據(jù)公司提出的“信、和”學(xué)習(xí)站，成產(chǎn)了學(xué)習(xí)站，并制定了學(xué)習(xí)的內(nèi)容。陽光家園物業(yè)管理處xx年11月7日物業(yè)管理處述職報告20**年，管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞全年目標任務(wù)，認真落實年度工作會議精神，同心同德，團結(jié)奮斗，圓滿完成了公司年初制定的各項工作目標。管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進行了上調(diào)。陽光家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。 在這兩年期間，我主要的做了如下工作：參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認證工作。二是搞好每月例行對賬。不過子啊經(jīng)過了不長的時間的磨合后，我感受到了其中的感覺，我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。物業(yè)管理處文員個人工作總結(jié)(多篇范文)與物業(yè)管理處述職報告匯編第 22 頁 共 22 頁物業(yè)管理處文員個人工作總結(jié)參加物業(yè)管理工作一直不是我所情愿的，這是我最初的想法，因為這個工作和我所學(xué)的專業(yè)嚴重不符合，都不是一個方面的，所以我對自己的工作前景不是很看好。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。不過只有自己不斷的努力，不斷地改正，在不斷的進步中尋找自己的前景，這些都是，我想我會做好的！第二篇：物業(yè)管理處文員工作個人總結(jié)參加物業(yè)管理工作一直不是我所情愿的，這是我最初的想法，因為這個工作和我所學(xué)的專業(yè)嚴重不符合，都不是一個方面的，所以我對自己的工作前景不是很看好，物業(yè)管理處文員工作個人總結(jié)。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。在這期間，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對