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正文內(nèi)容

物業(yè)管理辦公室年終工作總結(jié)與物業(yè)管理員個(gè)人工作總結(jié)(多篇范文)匯編(專業(yè)版)

  

【正文】 ②確認(rèn)業(yè)主身份且要業(yè)主身份證復(fù)印件一張歸檔,讓業(yè)主填寫《業(yè)主檔案表》,填寫好《用戶手冊(cè)》的“業(yè)主合約”(一式3份歸檔2份)讓業(yè)主簽字;③移交房屋質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)和進(jìn)戶們鑰匙并讓業(yè)主在《確認(rèn)書(shū)》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣?xùn)|西,且做好質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)的領(lǐng)取登記;(好:)④指導(dǎo)業(yè)主對(duì)其套房進(jìn)行驗(yàn)收,并填寫好《質(zhì)量驗(yàn)收單》;⑤首要交房資料整理歸檔。并且我們結(jié)合本部的實(shí)際修改、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。八、下步的打算針對(duì)XX工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;(3)管好耗材方面的開(kāi)銷,最大程度為公司節(jié)省成本;(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí),努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。四、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段,避免日后不必要的返工,也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀,使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)公司的管理能力。從剛?cè)牍镜氖杖÷访嫱\囐M(fèi)到之后轉(zhuǎn)為管理員都讓我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也許這些就是理論和實(shí)踐結(jié)合的成果。為節(jié)約經(jīng)費(fèi),對(duì)于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進(jìn)行維護(hù),修繕,如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套,門窗100多扇。培訓(xùn)分為兩大類,一是普通員工的培訓(xùn),二是管理干部的培訓(xùn)。(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。自接手xxxx管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在今年下半年開(kāi)展的崗位培訓(xùn)和技能達(dá)標(biāo)考核所取得的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開(kāi)展好此項(xiàng)工作。3不定時(shí)檢查開(kāi)關(guān)水電空調(diào)開(kāi)關(guān),根據(jù)部門上報(bào)的區(qū)域巡查計(jì)劃,對(duì)大廈的各部位水電和空調(diào)進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏并告知維修,達(dá)到實(shí)質(zhì)節(jié)能。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)行業(yè)的規(guī)范管理。二、加強(qiáng)精神文明建設(shè)及思想政治工作一加強(qiáng)基層聯(lián)系調(diào)動(dòng)員工積極性通過(guò)制定涉及員工切身利益的《物業(yè)公司效績(jī)考核辦法》、《加班暫行辦法》等規(guī)章制度實(shí)行集體討論形式,加強(qiáng)了與一線員工的聯(lián)系,在“提合理化建議、為企業(yè)獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)中收集并整理建議71條其中可行性建議36條、付諸實(shí)施11條,對(duì)公司通訊、辦公、招待等費(fèi)用和每月的效績(jī)考核在企務(wù)公開(kāi)欄上進(jìn)行公布,維護(hù)了員工的合法權(quán)益,體現(xiàn)了工會(huì)、職代會(huì)的職能作用,調(diào)動(dòng)了員工參政議政的積極性。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)班子制定各部門各項(xiàng)指標(biāo),細(xì)化指標(biāo)內(nèi)容,在對(duì)后勤部門管理中,逐步改變目前商務(wù)中心、員工餐廳、市場(chǎng)部的核算形式,施行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧管理。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。四、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),XX年的工作存在以下不足:(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。加強(qiáng)整個(gè)區(qū)域的巡邏范圍,白天隊(duì)員實(shí)行交叉巡邏,不定時(shí)對(duì)各區(qū)域設(shè)崗布控。在學(xué)校開(kāi)展的“弘揚(yáng)生態(tài)文明,共建綠色校園”和學(xué)生義務(wù)植樹(shù)等活動(dòng)中,共同種植植物上百株。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問(wèn)題做基礎(chǔ)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。(3)完成對(duì)婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作。愛(ài)護(hù)車輛,每天上班對(duì)車輛進(jìn)行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹(shù)立“雙安”思想,即“行車安全、乘員安全”,每個(gè)月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí);不斷提高技術(shù)水平。不知不覺(jué)xx年已過(guò)了一半了,我在xx物業(yè)管理有限公司工作也快xxxx月了,也是我在社會(huì)初露鋒芒的xxxx月。泥水:檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結(jié)構(gòu)有無(wú)按施工圖紙施工。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問(wèn)題做基礎(chǔ)。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議,積極參加黨支部各項(xiàng)黨、工、團(tuán)的活動(dòng)。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。二是下底層工作,帶動(dòng)員工的積極性。裝修:①收取裝飾裝修的企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書(shū)的復(fù)印件一份,并根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙;②填寫《二次裝修申請(qǐng)表》,然后物業(yè)公司、業(yè)主和裝修公司三方簽訂《裝修協(xié)議書(shū)》(一式3份各持一份)并跟業(yè)主和裝修公司強(qiáng)調(diào)裝修過(guò)程中應(yīng)注意的重要事項(xiàng);③收取施工押金并發(fā)放《施工許可證》剛開(kāi)始都是經(jīng)常對(duì)著這些步驟一步一步辦理。加大了對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理,使市場(chǎng)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時(shí)清理垃圾,為廣大師生員工創(chuàng)造了一個(gè)干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。(二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系“服務(wù)為本,客戶至上”,在今年的工作中,物管中心注重加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系,主要做了以下工作:積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系,做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項(xiàng)臨時(shí)交代的突擊任務(wù),保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。三、工作中存在的不足辦公室人員管理水平整體較低,嚴(yán)重影響了工作正常開(kāi)展,需在來(lái)年加強(qiáng)培訓(xùn)。因?qū)嵭辛私?jīng)營(yíng)班子分別與各自分管部門績(jī)效掛鉤,實(shí)施了部門工資總額承包的工資管理制度,合理確定各部門工資額度和各部門增人不增資、減人不減資的辦法,使各部門的用工都有了不同幅度的降低,從而降低了人力成本。累計(jì)發(fā)放工資總額較去年減少15萬(wàn)元,但人均月工資增長(zhǎng)了17元。五加強(qiáng)計(jì)劃生育工作公司將《人口與計(jì)劃生育管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》層層落實(shí)、責(zé)任到人,把計(jì)生工作以責(zé)任制的形式責(zé)任到人,并施行計(jì)劃生育一票否決的辦法,通過(guò)完善計(jì)劃生育管理、計(jì)劃生育例會(huì)會(huì)議等制度、詳細(xì)調(diào)查,建立完整各類數(shù)據(jù)臺(tái)帳、做好生育指標(biāo)申報(bào)、發(fā)放及調(diào)整、保證已婚育齡婦女采取節(jié)育措施、加強(qiáng)避孕節(jié)育和藥具使用知識(shí)的宣傳和普及和建立公開(kāi)欄等方法,將
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