【正文】 我們要結(jié)合“云嶺先鋒”工程的實(shí)施，以“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”和“三個(gè)培養(yǎng)”為載體，有計(jì)劃、有組織、有針對(duì)性組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高黨員干部領(lǐng)導(dǎo)水平和能力素質(zhì)，切實(shí)做好基層黨建工作，增強(qiáng)基層黨組織活力，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。同志們，一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。我們提出的指導(dǎo)思想是：夯實(shí)基礎(chǔ)，提升實(shí)力，要繼續(xù)把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以品牌建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)為保障，認(rèn)真實(shí)踐以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的企業(yè)運(yùn)作模式，努力實(shí)現(xiàn)**網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)、快速發(fā)展，把企業(yè)逐步做大、做優(yōu)、做強(qiáng)。在護(hù)城河、青年大街、衛(wèi)國(guó)路改造工程中，在全體班子成員的帶領(lǐng)下，公司上下同心協(xié)力，領(lǐng)導(dǎo)同志與一線施工人員一起不眠不休的工作奮斗在施工現(xiàn)場(chǎng)，極大的鼓舞了士氣，在施工最緊張的時(shí)刻公司全體員工主動(dòng)放棄休息，與一線施工人員一起奮戰(zhàn)，加快了施工進(jìn)度，確保了改建工程的順利進(jìn)行。深入開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，打造公司形象。在網(wǎng)站上設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)頁(yè)，組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)開(kāi)展義務(wù)服務(wù)活動(dòng)，在廣大用戶中樹(shù)立守信用、服務(wù)優(yōu)的良好形象。今年我們堅(jiān)持執(zhí)行了電話回訪制度，從每月不同的回訪內(nèi)容，獲得用戶反饋的第一手信息，掌不同時(shí)間段內(nèi)用戶對(duì)我們的售前、售中、售后服務(wù)存在問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們及時(shí)調(diào)整和改善。在完成去年城域網(wǎng)優(yōu)化升級(jí)工作的基礎(chǔ)上，以邊洪志為首的網(wǎng)管隊(duì)伍積極探索，認(rèn)真實(shí)踐，四月份，制定了《IP運(yùn)維作業(yè)計(jì)劃》，進(jìn)一步完善了運(yùn)維管理制度，每周召開(kāi)一次運(yùn)維分析，是運(yùn)維工作達(dá)到制度化、規(guī)范化、主動(dòng)化的新水平，今年全網(wǎng)故障率下降率達(dá)到了73％。200*年公司還繼續(xù)開(kāi)展了全員培訓(xùn)工作，各部室制定了培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織員工開(kāi)展了業(yè)務(wù)、制度等基礎(chǔ)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀等教程，并在全體員工中開(kāi)展了向新時(shí)代中國(guó)工人許振超的學(xué)習(xí)活動(dòng)。200*年，我們?nèi)娉~完成了年初制定的工作指標(biāo)，各項(xiàng)主要指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展的目標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了班子的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。全方位管理，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。4月份公司召開(kāi)了質(zhì)量工作會(huì)議，加強(qiáng)了質(zhì)檢工作。對(duì)一位到我們收費(fèi)大廳來(lái)交費(fèi)的手拄雙拐、家庭困難的殘疾用戶，我們考慮到他特殊情況同意這個(gè)用戶可以按季度交費(fèi)，而且由我們收費(fèi)人員上門(mén)收取。為方便大客戶用戶報(bào)修和投訴，下半年我們?cè)黾恿舜罂蛻魣?bào)修電話，并且實(shí)行大客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告制度，及時(shí)地溝通和反饋服務(wù)中的信息。通過(guò)配合不同時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行的大力宣傳，目前公司已逐步樹(shù)立廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品牌和公眾形象，使得公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)推進(jìn)、新興業(yè)務(wù)增勢(shì)強(qiáng)勁，對(duì)于**網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，200*年無(wú)疑是經(jīng)營(yíng)發(fā)展頻創(chuàng)佳績(jī)的一年。精神文明建設(shè)取得豐碩成果。開(kāi)展以自學(xué)、交流、專業(yè)培訓(xùn)等多種方式員工隊(duì)伍培訓(xùn)工作，使公司向?qū)W習(xí)型企業(yè)過(guò)渡。在新中國(guó)成立半個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全國(guó)各族人民進(jìn)行了卓有成效的社會(huì)主義建設(shè)，我國(guó)的綜合國(guó)力大大提高，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義取得了巨大的成就。國(guó)安百業(yè)榮，家和萬(wàn)事興，在抓好物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)的同時(shí)，農(nóng)村精神文明建設(shè)的步伐也在逐步加快，廣大群眾吃飽了，穿暖了，對(duì)文化生活的需求也逐步提高了。緊緊依靠人民群眾，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益，從人民群眾中攝取前進(jìn)的不竭力量，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。五、跟蹤研究NGN、NGI技術(shù)的發(fā)展。我們之所以能取得這樣的成績(jī)，是市委、市政府關(guān)心支持的結(jié)果；是在廣電中心黨委領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，保持良好精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏，艱苦奮斗的結(jié)果。六月份，公司與太子河區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)簽定了提供信號(hào)協(xié)議，規(guī)范了管理，同時(shí)增加年收入12萬(wàn)元。200*年上傳影視劇3000多部集，歌曲1300多張專輯1萬(wàn)5千多首；MTV庫(kù)存專輯達(dá)到414張4000多首，F(xiàn)LASH作品1648件。公司的一個(gè)有線電視用戶，是一個(gè)聾啞人，有線電視出現(xiàn)了毛病讓我們派人維修，當(dāng)崔鵬第一次到他們家維修的時(shí)候，看到這位用戶是靠燈的閃亮來(lái)提示他來(lái)開(kāi)門(mén)，當(dāng)時(shí)崔鵬深深感到了他的不易。隨著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的逐步穩(wěn)定，新技術(shù)的不斷成熟，公司的業(yè)務(wù)也得到了進(jìn)一步的拓展。保持技術(shù)領(lǐng)先，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。努力提高中層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)溝通能力。在廣電公司總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)上的講話與在慶“七一”農(nóng)村文藝調(diào)演晚會(huì)上的講話(1)匯編第 17 頁(yè) 共 17 頁(yè)在廣電公司總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)上的講話——夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)化管理打造核心競(jìng)爭(zhēng)力推動(dòng)**網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康發(fā)展各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：參加我們今天總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)的廣電中心領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝?。牐牐牐犑紫?，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和公司全體員工對(duì)在百忙之中抽出時(shí)間對(duì)剛才受到表獎(jiǎng)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和獲得公司科技成果獎(jiǎng)的部門(mén)和員工表示熱烈的祝賀！下面，我就200*年公司的經(jīng)營(yíng)管理情況作一個(gè)全面的總結(jié)，同時(shí)，安排部署XX年公司的發(fā)展思路、業(yè)務(wù)指標(biāo)和具體任務(wù)。加強(qiáng)全員培