【正文】 此網(wǎng)站廣告投放的力度并不大，在國內(nèi)外主要靠口碑相傳，搜索引擎優(yōu)化排名也不錯。分析：網(wǎng)站的服務(wù)人員沒有及時跟進，自己對操作了解的不是很仔細(xì)，公司目前主要還是以外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)為主。但發(fā)現(xiàn) buying leads 要么是很久之前的, 要么太少. 但通過用他的客戶群發(fā)郵件發(fā)產(chǎn)品推薦, 有很多有價值的反饋, 有成交記錄. 說明他們的客 戶的數(shù)據(jù)庫有價值。在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因為不管怎么說我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。 現(xiàn)在我對“一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情，因為它確實幫了我不少的忙，因為我的銷售市場就是從所謂的“關(guān)系戶”開始的，然后隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴大，營銷渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來的新客戶，也有不少“慕名”而來的新客戶。也許是沒有生存的壓力吧！因此賣的少也沒有感到慚愧，須不知自己的不努力帶來的有可能是送給希望小學(xué)的愛心寒磣。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。聰明的銷售人員要學(xué)會運用人性的弱點促成銷售。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。 有做過貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā)。獎金也拿過兩次。胡部長個我們上了第一堂課，讓我們時刻奮斗著。（公司是一家小工廠，只有我一個業(yè)務(wù)，剛進去的時候還沒有電腦，呵呵）操作B2B 及 失敗經(jīng)歷經(jīng)過幾天的交談，老板購買了這個平臺，大致花了幾萬塊，操作的人自然是我，因此也給我配了一臺電腦，方便操作吧，那時不懂如何使用如何管理，還好ec隔三差五的來進行講解，不懂的打電話進行詢問，因此也算是入門了。分析：網(wǎng)站的服務(wù)人員沒有及時跟進，自己對操作了解的不是很仔細(xì)，公司目前主要還是以外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)為主。相信兩年后的你會比現(xiàn)在的你我更加出色。對B2B什么的貿(mào)易平臺全然是不懂，然而有一天，一個電話打進了辦公室，說是ecplaza的，來自韓國，從那時才了解到有這個一個平臺。所以就銷售前景十分樂觀，開發(fā)新的市場可能性也大。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。(3)英語好。從下訂單前制作的中英文報價表到出貨后所做的發(fā)票箱單；從一箱產(chǎn)品的尺碼、毛凈重到租船訂艙時所有貨物的尺碼、毛凈重；從廣交會時記錄客人改樣要求到出貨時核對出貨圖片……所有工作細(xì)節(jié)，都需要細(xì)心對待，絲毫不得麻痹大意。客戶才會對你放心和信任。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。“我們有進出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。但也有很多地方需要學(xué)習(xí)，我都會一一記錄下來，積極請教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，為公司做出更大的貢獻。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。必須留意以下幾個方面：1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度。取得客戶的信任很重要啊!客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。我們已經(jīng)不是學(xué)生了，在學(xué)校犯了錯誤可以改正，但是在工作中，所犯的錯誤直接跟利益掛鉤，無論錯誤大小，都得產(chǎn)生損失。國際貿(mào)易是與外國人打交道的，因此有一定的英語水平是做好外貿(mào)工作的關(guān)鍵。3. 對待來訪客戶。業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。一聽韓國心里就熱乎，不懂也不了解，然后就聊著，說要來我們公司，那也沒有關(guān)系，要來就來吧，到時自會有老板來與他談，我也可以順便看看韓國人（那時真的以為是一個韓國人打電話過來的，不要笑我啊：））地址和自己的名字也告訴他了，就這樣掛了電話。我也說說這兩年以來在對產(chǎn)品推廣,尋求潛在客戶過程中的一些B2B使用體會.對于做外貿(mào)的人來說, 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供著極大的方便, 無論是針對與國外的時差還是信息交流的方便快捷, 這里我想說的是在我尋求潛在客戶過程中, 對一些B2B的一些感受.搜索引擎: 它也當(dāng)屬一種很好的B2B, 在使用效果上,一點也不比其它任何付費的B2B要差, 它潛在的信息針對性強, 分類較細(xì), 同樣,客戶也有可能通過搜索引擎搜索到我們的產(chǎn)品信息, 非常容易就能找到以前也許他從不聽說過但卻是他想要找的公司產(chǎn)品信息. yahoo,excite,google,等都不錯. 要注意的是一定要輸入針對性和實用性的恰當(dāng)關(guān)鍵詞, 比如buy motorcycle要比單純輸入motorcycle 實用得多.其它的B2B網(wǎng)站: 這樣的網(wǎng)絡(luò)推廣方式, 不可避免的要花費多一些的時間去進行企業(yè)注冊, 發(fā)布產(chǎn)品信息,網(wǎng)絡(luò)廣告等, 過去由于呆的只是一家小工廠, 不可能會有許多付費投資, 所以只能自己通過搜索引擎去搜索到一些B2B網(wǎng)站, 再每天廣撒魚網(wǎng), 影響力有限, 偶爾有收到一些詢盤, 但是成交率不高, 但這是對于小企業(yè)不得不采用的一種方式.這也跟所從事的行業(yè)有關(guān), 比如我們所做的是摩托車行業(yè), 貨物價值比較高, 大部分潛在客戶都要具有一定資金能力, 所以他們也第二篇：外貿(mào)人員使用B2B的心得總結(jié)對于外貿(mào)來說,B2B是一個大勢所趨, 畢竟并不是所有的人都能碰到一個能讓你參加廣交會,參加法蘭克福展的老板或公司的. 那么, 使用/利用B2B就將是你工作中一個很重要的部分.如何使用B2B, 怎么更好地利用B2B, 每個人都有著自己獨特的經(jīng)驗與所得. 因此,待開此貼, 希望各位福友們寫出你的經(jīng)驗心得,讓大家一起分享你的成功的歡樂!主題要于B2B的使用相關(guān),具體內(nèi)容不限,但最好能有具體的操作過程或感想等. 要求實實在在的話語,切記空話談空談.此外,對于回復(fù)者,本論壇將給予相應(yīng)的福步幣獎勵! 歡迎大家積極投稿!以下是我第一周的體會換了一家新公司什么都是新的周三才拿到電腦第一件事情就是把公司的introduction和catalogue的文檔做好然后開始在mic,ec21,ecplaza,ebigchina,ecvv,go4worldbusiness...等等網(wǎng)站上注冊公司信息發(fā)布selling leads 這是基本任務(wù)關(guān)于B2B選擇大家有空可以看看這個帖子://發(fā)布selling leads是很機械的一度發(fā)到頭暈眼花邊發(fā)還得邊搜索網(wǎng)站上有關(guān)公司產(chǎn)品的buying leads 希望在第一時間和客戶聯(lián)系上（但是好多buying leads的時間都是xx年xx年甚至還有xx年的也沒辦法通過網(wǎng)站的給客人信息對方很可能長時間不登陸查詢不到只能通過對方的電話傳真來聯(lián)系這個就得碰運氣了）關(guān)鍵詞的選擇是很重要的那是客人找到你產(chǎn)品的途徑之一關(guān)于這個可以去參照這個帖子 ://辛苦兩天沒任何動靜心里很急尤其mic審核通過的時間又長于是俺就寫了一封給他們客服部沒想到馬上就通過了是不是開了個后門呢其間我注冊ecplaza的時候一直收不到系統(tǒng)的信件我也發(fā)了去詢問很快就解決了然后還有點空閑時間就在搜索引擎上搜索潛在客戶還是用產(chǎn)品+importer的方法找到了一些國外網(wǎng)站對準(zhǔn)它的contact us也不管是manufacturer還是importer都發(fā)enquiry過去了今天看到這里的帖子才知道還可以用產(chǎn)品+distributor,buyer之類的搜索引擎我通常用google和excite的當(dāng)然有很多的電子商務(wù)版有很多這樣的帖子://提醒一下：發(fā)selling leads要把每項信息都填寫準(zhǔn)備無誤后再提交因為像made in china這樣的B2B審核時間較長每次修改之后要等很長時間才能通過所以為了使產(chǎn)品在上面放久一些就要避免失誤還有件很重要的事情是要經(jīng)常去更新你的產(chǎn)品信息和repost你的selling leads 否則都跑到后面去了 要爭取排在前面增加自己的可見度最后祝各位好運找到大客戶嘿嘿這里先簡單談一下用幾個B2B網(wǎng)站的感受. (背景: 我做不銹鋼五金類產(chǎn)品和廚房設(shè)備及用具).ebigchina: 純粹是展示, 但不要小看這個展示的作用, 有一些美加地區(qū)和中東的客戶經(jīng)常上去看, 有一些詢盤, , 是否做收費會員, 不貴, 幾百塊錢. 后來考慮, 增加的功能也不多, 就沒有做. 看來, 其實可以做一下收費. 性價比很高的.ec21:感覺來自韓國的詢盤較多. 歷史算長, 考慮到他們有buying leads, 做過1839。隨之后來，自己覺得各方面都在不斷的提高，在公司的發(fā)展也不能繼續(xù)下去，所以請辭。每天重復(fù)的發(fā)圖片，發(fā)供應(yīng)信息，找買家，發(fā)郵件進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，不過沒有取得什么效果，因為那也不懂得如何寫好一封信函，不像現(xiàn)在可以進bbs,大家可以相互交流，共同探討，還有前輩們的指點，所以只能靠自己一點點摸索，了解，學(xué)習(xí)。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記！三個月里，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學(xué)到的不僅是做工的精細(xì)，心靈的沉著，更是工作的動力，做人的品質(zhì)！吳部長時刻關(guān)系我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時積累知識，眼到，心到。下面說說工作中的問題和建議： 首先價格。他們知道的是華明是一級經(jīng)銷商，知道華明的下面有二、三級經(jīng)銷商，知道華明的技術(shù)很雄厚，知道二、三級經(jīng)銷商的價格，當(dāng)然有了這四個“知道”，還有我們自己所知道的價格，于是便導(dǎo)致了我們心有余而力不足，同時也讓很多客戶心有余而力不足，最終導(dǎo)致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭！舉例：無錫邁日機械制造。 開場白的技巧 好的開場白能夠很好地促成顧客開單。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益?！暗谌摺笔亲枇σ彩侵︿N售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)?？傊e誤犯的挺多的，但我很高興我能堅持下來，我相信那就是一種勝利。在與客戶商談時，熱情和耐心絕對是殺手锏，百試不爽，第一天下午采購回來的產(chǎn)品，晚上大概十點左右就售完了，這樣的效果令我們幾個都覺得不可思議，好的開始讓我們8個人都很興奮，也有了信心完成這次的實訓(xùn)任務(wù)，并拿到不錯的業(yè)績。進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。沒有統(tǒng)計18′000是否賺回來了.madeinchina: 做的是免費的, 他們沒有人來問我是否做收費的. 效果也可以, 有價值的反饋.ali, 我們做過它的誠信通會員, 可以找到一些外資辦事處或出口公司的求購信息, 有用, 但太浪費我們的時間, 窮于應(yīng)付。不同的行業(yè)有不同的適合的B2B平臺想目前我們接觸最多的B2B平臺,應(yīng)該有下面幾個ec21, ecvv, ecplaza,made in china, globalimporter, alibaba, globalsource，mic…..但是不知道諸位發(fā)現(xiàn)了沒有，其實每個平臺都有其側(cè)重的行業(yè)，雖然這些平臺在推廣上把產(chǎn)品的行業(yè)范圍幾乎涵蓋到了生活中的每個領(lǐng)域。今年5月做過一次改版，功能較以前增加了不少。中國的制造大國地位也正好印證了這個網(wǎng)站必將給國外客戶留下深刻的印象。這是第一次接觸及使用B2B慘敗的經(jīng)歷。歷史算長, 考慮到他們有buying leads, 做過18′000一年的收費會員, 服務(wù)可以。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進行闡述。我個人覺得，既然是做營銷，那就應(yīng)該包括營業(yè)利潤，哪怕凈利潤只有一毛錢，這樣才算得上是一個完整的營銷，不然就不叫營銷，那是甩賣叫惡性競爭！如果能在大家都覺得難做時，我們把事情做好，多花點心血，多出點好點子，我們絕對會比別人來的成功些。對自己閑暇的時候的懶散表現(xiàn)真的非常的不滿意，害怕挫折，有點不思進取，沒有上升到一個社會人的角色。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。 運用人性的弱點絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。可知，經(jīng)過華明領(lǐng)導(dǎo)的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。合同也做過幾份。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術(shù)的集中地，我著我們學(xué)不完的東西。當(dāng)然那時，自己除了這個ec，什么ali,mic都全然不知。這是第一次接觸及使用B2B慘敗的經(jīng)歷。其實真正掌握好一個平臺，使用好，用心去鉆研，是會取得異想不到的效果的。如何得知B2B那是二年前的事情了，剛從校門出來，在一家家具廠做業(yè)務(wù)。 產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續(xù)保持下去。有時候一張名片就是一個機會。做任何工作都得認(rèn)真心細(xì)，外貿(mào)工作也毫不例外。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高。 工作