婚慶服務(wù)市場監(jiān)管調(diào)查報告與季度個人工作總結(jié)匯編(專業(yè)版)
【正文】 溝通能力有所加強與各部門負責(zé)人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團對口部門的溝通也很順暢和頻繁，實現(xiàn)個人被動溝通到主動溝通的飛躍。季度個人工作總結(jié)一、 工作內(nèi)容 新員工傳幫帶由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動導(dǎo)致出現(xiàn)工作的交接情況，所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。嚴肅查處婚紗影樓、婚禮服務(wù)公司、婚禮酒店不履行合約，漫天要價、野蠻服務(wù)、婚宴霸王條款等違法行為，切實維護消費者合法權(quán)益；三是規(guī)范市場主體宣傳行為?；閼c公司自然不想講到嘴的肥肉再吐出來，這個時候他們往往選擇將剩余的訂單轉(zhuǎn)包給外面的婚慶“游擊隊”或缺乏專業(yè)性質(zhì)的“草臺班子”。（二）從業(yè)人員綜合素質(zhì)偏低。部分資質(zhì)健全、從業(yè)經(jīng)驗豐富的市場主體給消費者提供的婚慶服務(wù)質(zhì)量相對較高，而部分無照的“黑婚慶”和實力一般的“草臺班子”服務(wù)質(zhì)量則無法讓消費者滿意?？偟膩碚f，婚慶服務(wù)行業(yè)尚處于行業(yè)發(fā)展的起步階段，經(jīng)營秩序較為混亂，亟待政府部門進行規(guī)范。很多消費者在預(yù)定上述婚慶商品時為保險起見，往往多訂一些，等喜宴結(jié)束，想將剩余的煙酒、喜餅、喜糖等退還給婚慶商店時，對方往往拒不接受。以婚慶現(xiàn)場攝影服務(wù)為例，新人和婚慶公司之間約定婚慶公司服務(wù)全程攝影，將新人結(jié)婚儀式的場景全部拍下來，以作紀念。建立健全婚慶服務(wù)從業(yè)人員配套服務(wù)體系，開展婚慶服務(wù)職業(yè)技能鑒定，規(guī)范行業(yè)準入制度，統(tǒng)一婚慶服務(wù)標準，實行持證上崗。部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調(diào)查。 職業(yè)規(guī)劃項目配合集團完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營銷員認證能力評估(已經(jīng)完成)、營銷儲備認證(考生實習(xí)階段)、采購儲備認證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二次認證(認證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認證與層級認證(認證評估階段)、助理營銷師認證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、采購系統(tǒng)在職定位認證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、財務(wù)系統(tǒng)在職定位認證(資格預(yù)審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認證(資格預(yù)審階段)等認證工作的開展。（四）成立婚慶行業(yè)協(xié)會。（三）服務(wù)質(zhì)量缺乏統(tǒng)一衡量標準。如個別酒店規(guī)定，凡在其酒店預(yù)訂婚慶喜宴，必須打包接受酒店提供的婚慶禮儀服務(wù)，否則不接受消費者喜宴預(yù)訂；二是合同條款約定不明，婚慶服務(wù)縮水嚴重。大部分市場主體都是半路出家加入這個行業(yè)，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、法律法規(guī)知識貧乏、自律意識不足、缺乏社會責(zé)任感
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