【正文】 有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。 但最終落實很少， 其原因在于后期跟蹤不到位， 自己信心也不足，浪費了大好的資源!四、10 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致 10 年以前的市 場都遺留有費用矛盾的問題。二、個人的成長和不足在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，09 年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓 展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多 不足之處。管理是企業(yè)發(fā)展的保障，技術(shù)可以提高效率，管理同樣可以提高效率，我們不僅加強了對生產(chǎn)的管理，還加強了對員工的管理，實行更人性化的管理，實現(xiàn)管理出效益。開展了多種多樣的質(zhì)量管理活動，杜絕批量性質(zhì)量事故的發(fā)生。　?。ㄒ唬┧枷胫匾?，提高認識　　市場、技術(shù)和管理是企業(yè)發(fā)展的三駕馬車，在公司發(fā)展過程中，我們緊緊抓住這三駕馬車，使企業(yè)得到較快發(fā)展。同時繼續(xù)加強每月的庫存分析，擬定材料預(yù)警流程，完善庫存控制。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一認識，又明確了目標。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：對策一：注重信息收集做好科學預(yù)測當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)?；仡櫲甑墓ぷ鳎易鋈缦缕嚬句N售工作總結(jié)：一、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。要做好銷售工作，必須以了解市場需求為前提，同時能根據(jù)市場變化及時采取具有前瞻性和針對性的措施?！　。ㄆ撸┤肆Y源管理機制更加健全　　一方面加強了對新員工的培訓工作，使新員工能更快的熟悉工作；另一方面今年一月份開始實行新的薪酬方案，對穩(wěn)定員工、提高員工積極性起到了積極作用。（二）技術(shù)工作實現(xiàn)新突破我們的小型化新品比重提高、結(jié)構(gòu)設(shè)計更加貼近生產(chǎn)工藝更加符合消費者的審美要求。其次是新產(chǎn)品開發(fā)跟不上市場節(jié)奏，部分技術(shù)問題難以有效解決。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng) 銷商配合度太差，又放棄了。泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題， 但市場環(huán)境確實很好的 (無地方強勢品牌， 無地方保護)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定 的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用。當然對競爭對手也不要忽略。1讓客戶先“痛”后“癢”?；厥譞X,展望XX!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!。注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。知已知彼，揚長避短。產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群。在淡季來臨前，由于我沒有 能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力 大都偏向到啤酒上了。(二) 、業(yè)績分析雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的 200 萬的目標，相差甚遠。同時對員工食堂、宿舍進行改進和粉刷并安裝空調(diào)，提高了員工生活質(zhì)量和生活舒適度，營造了拴心留人環(huán)境。了解的“根”越深，發(fā)揮的“葉”愈茂，收獲的“果”愈豐。并加強了對原材料質(zhì)量的監(jiān)督管理。銷售年度工作總結(jié)范文經(jīng)過全體同仁的努力工作，今年我們在銷售收入、銷售數(shù)量、技術(shù)創(chuàng)新等方面取得了可喜的成績，但是在質(zhì)量指標方面還有待提高，這將是我們下一年度工作的重點。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成極大的困難。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、專人負責、及時溝通的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念?！　。ㄋ模┻\用pmc加強生產(chǎn)計劃管理　　我們運用pmc系統(tǒng)對產(chǎn)品生產(chǎn)和原料到貨進行實時跟蹤管理，防止因缺料造成閑置窩工現(xiàn)象，提高了生產(chǎn)效