【正文】 幾年來先后在《審判》、《三秦審判》、《哲學社會科學前沿問題研究》、《陜西律師》《安康學報》《法制之窗》等刊物上發(fā)表了一批調研文章，如《淺談如何做好民事調解工作》、《說理是調解結案的有效方法》、《關于無效婚姻制度的幾點思考》、《試論情勢變更原則》、《我國物業(yè)管理面臨的困境》、《新型勢下綜合治理問題探悉》、《文化領導權與政治教育》等文章的發(fā)表，應當是同志勤于學習和思考的有力例證。訴訟參與者、關注人數(shù)眾多，不論是開庭還是調解都有大批教民旁聽，人數(shù)多、意見多。三是細致。工作至今達到了零投訴。三、樹立服務意識，真誠服務客戶在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。例如：廣東省建設集團上訴市三環(huán)路建設公司及未央區(qū)新房村38戶村民財產損害賠償?shù)募瘓F訴訟案件牽扯到38戶村民的切身利益，又因該路段屬市政工程而涉及社會公共利益，處理稍有不慎，就會引起群眾封堵道路，打橫幅請愿等極端行為。二是訴訟參與人人數(shù)多心態(tài)復雜協(xié)調難。之后又多次與涉案單位的主要領導或代表人員通報情況、及時溝通。公道辦案是同志的座右銘。教民不再因此靜坐游行。對具備調解條件的案件，認真把握調解的時機、節(jié)奏、分寸，讓當事人在與法官的溝通中消化訴訟矛盾，把不欺負老百姓落到實處。三是重說理。我只希望用辛勤的工作化解更多的糾紛，讓社會多一份和諧與安寧，少一份不安與矛盾。在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。銀行柜員2018年個人工作總結與銀行柜員2018年個人工作總結范文匯編第 10 頁 共 10 頁銀行柜員2018年個人工作總結當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。在前臺柜