【正文】 通過(guò)課堂授課、看影碟和經(jīng)驗(yàn)交流，使理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提高學(xué)員素質(zhì)，達(dá)到家政服務(wù)上崗水平。在四十多個(gè)小區(qū)裝釘了便民服務(wù)“溫馨提示”牌，與小區(qū)實(shí)行資源共享，合作雙贏，以方便業(yè)主與我們?nèi)〉寐?lián)系，并能請(qǐng)到稱心如意的家政服務(wù)員。公司現(xiàn)有管理人員18人，教師5人，固定員工600人，中介式服務(wù)員近人，固定客戶600多家。 三、根據(jù)形勢(shì)任務(wù)，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作力度，完善門衛(wèi)進(jìn)出車輛人員的制度手續(xù)。為貫徹落實(shí)我廠的安全生產(chǎn)方針，保持我廠安全生產(chǎn)的平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，根據(jù)廠黨委要求，在全隊(duì)范圍內(nèi)認(rèn)真“開展職工崗位安全行為教育活動(dòng)”。以上所做工作主要是在縣委農(nóng)工辦、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得的，但我們的工作還存在著不少問(wèn)題，同兄弟單位相比還有差距，我們決心在今后的工作中克服存在的問(wèn)題，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的長(zhǎng)處，進(jìn)一步理清思路，帶領(lǐng)一班人團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，為開創(chuàng)農(nóng)經(jīng)工作的新局面作出更大的貢獻(xiàn)。為有效遏制我鎮(zhèn)的村級(jí)債務(wù)增長(zhǎng)，嚴(yán)格加強(qiáng)票據(jù)的管理，借款入帳嚴(yán)格執(zhí)行由鎮(zhèn)黨委、政府分管農(nóng)村負(fù)責(zé)人審批制度，使村級(jí)債務(wù)有明顯下降的趨勢(shì)。農(nóng)村財(cái)務(wù)管理：一是規(guī)范“雙代管”。若食物哽噎較重，餐廳服務(wù)員站在客人后面，雙臂把住客人腰部，用拳頭拇指背面靠在客人肚臍靠上一點(diǎn)，另一只手握拳，迅速向上擠壓，振動(dòng)客人肚子，為此反復(fù)幾次，即可排除食物，然后送一杯水供客人喝下。如客人不同意你的解釋，也只好送回廚房再次加工，直到讓客人滿意。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評(píng)選，樹立典型，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。歸德鎮(zhèn)根據(jù)各部門設(shè)立服務(wù)中心的情況，全面入駐駐政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立1個(gè)后臺(tái)辦公室，后臺(tái)辦公人員10人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各服務(wù)職能部門的行政服務(wù)全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有10個(gè)職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了10個(gè)服務(wù)窗口。心系職工、關(guān)心職工是搞好工作的重要保證。并深入農(nóng)村、湖區(qū)、民營(yíng)企業(yè)應(yīng)聘為單位和個(gè)人擔(dān)任法律顧問(wèn)，調(diào)處民間糾紛，為廣大農(nóng)漁民服務(wù)。二是落實(shí)服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋制度，發(fā)放服務(wù)評(píng)議卡，辦案質(zhì)量由當(dāng)事人進(jìn)行評(píng)議。江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心XX年11月22日第三篇：法律服務(wù)所的年度工作總結(jié)一年來(lái)，我們****法律服務(wù)所在上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下，全面貫徹十六大、十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，按照司法部和省廳的 “四個(gè)辦法”，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，在服務(wù)質(zhì)量上下工夫，依法開展法律服務(wù)活動(dòng)，贏得了廣大群眾的信任，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。除此之外，我們將充分共享街道行風(fēng)監(jiān)督、市民巡訪團(tuán)資源，聘請(qǐng)相關(guān)成員作為中心行風(fēng)監(jiān)督員，通過(guò)每月對(duì)中心進(jìn)行明查暗訪等方式，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè)工作。在繼續(xù)強(qiáng)化便民服務(wù)中心的服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作載體。到5月1日止，中心共辦理各類委托事項(xiàng)600余件，日平均辦結(jié)5件，承諾事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率100%中心共回到村民評(píng)議600余人次，%回顧近年來(lái)的工作，我們重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面：一、加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，逐步強(qiáng)化服務(wù)水平 我村村兩委高度重視便民服務(wù)中心硬件設(shè)施建設(shè),按照上級(jí)要求，逐步完善便民服務(wù)中心硬件設(shè)施，購(gòu)買電腦1臺(tái)、打印機(jī)1臺(tái)、文件柜2個(gè)、辦公桌1張、飲水機(jī)1臺(tái)，保證中心順利運(yùn)行，方便了群眾辦事需求。先將一年工作作一總結(jié)。增添功能模塊，完善信息系統(tǒng)，服務(wù)類包括：按不同人群，分類統(tǒng)計(jì)服務(wù)需求；完成黨員服務(wù)中心服務(wù)工作與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)整合；將兩新組織黨員納入社區(qū)服務(wù)范圍；在服務(wù)一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書記信息群發(fā)功能模塊；基本完成一口受理系統(tǒng)與服務(wù)黃頁(yè)自助查詢服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接工作。對(duì)國(guó)家新出臺(tái)的方針政策和新頒布的法律法規(guī)、司法解釋我們都及時(shí)組織學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)。四、業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)，社會(huì)效益顯著。現(xiàn)在就一年來(lái)交通服務(wù)中心的工作情況總結(jié)如下：一、積極提高中心員工思想素質(zhì)，統(tǒng)一思想，深入落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持實(shí)事求是，認(rèn)真查找問(wèn)題，一切從實(shí)際出發(fā)，既量力而行、又盡力而為的實(shí)施相應(yīng)的整改措施，取得了一定的成果。xxxx年工作思路堅(jiān)定信心，集中力量，激勵(lì)員工始終保持蓬勃向上的朝氣、奮發(fā)有為的狀態(tài)、干事創(chuàng)業(yè)的激情，困難再大也能克服，為完成新的目標(biāo)任務(wù)注入強(qiáng)大活力。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來(lái)回跑”的現(xiàn)象。下面我對(duì)這上半年做一份餐飲服務(wù)員半年工作總結(jié)，進(jìn)而闡述一下我對(duì)餐飲的幾個(gè)心得。這時(shí)服務(wù)員應(yīng)馬上與廚房聯(lián)系，如可能就先做，否則也應(yīng)退菜。如果客人醉酒不很嚴(yán)重，餐廳服務(wù)員應(yīng)該運(yùn)用服務(wù)技巧，使其停止飲酒，請(qǐng)客人用飲料代替酒，用低度酒代替高度酒。三是執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，壓縮非生產(chǎn)性開支，取消村級(jí)招待費(fèi)；四是堅(jiān)持民主理財(cái)。搞好勞動(dòng)力資源調(diào)查，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民收入快速增長(zhǎng)。三項(xiàng)工作：一是認(rèn)真搞好“一站式”窗口的社會(huì)化服務(wù)及資金代收分配工作。三、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范確保我廠財(cái)產(chǎn)安全和治安穩(wěn)定。近年來(lái)，在服務(wù)市民，解決城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)方面付出了很大的努力，也取得了一定的收獲，受到了社會(huì)各界、政府各有關(guān)部門和新聞媒體的關(guān)注。三、添置高檔家用設(shè)備 對(duì)家政員實(shí)行模擬培訓(xùn)前些年，由于培訓(xùn)場(chǎng)地和師資力量不足，難以對(duì)家政服務(wù)人員實(shí)行全方位、綜合性培訓(xùn)，特別是難以為高端家庭提供合格的家政服務(wù)員。決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的殷切希望，把陽(yáng)光帶給千家萬(wàn)戶。四、制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和管理制度公司制訂了辦學(xué)章程與發(fā)展規(guī)劃，教學(xué)管理制度，教師管理制度，學(xué)員管理制度，財(cái)務(wù)管理制度，設(shè)備管理制度等。我們根據(jù)家政服務(wù)市場(chǎng)的需求和家政服務(wù)員的個(gè)人特長(zhǎng)，圍繞下崗失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)和再就業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)他們進(jìn)行免費(fèi)提供就業(yè)咨詢、職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位介紹。工作情緒波動(dòng)較大，不利工作。為保衛(wèi)我廠財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)廠容廠貌做出了積極貢獻(xiàn)，廠區(qū)門衛(wèi)保衛(wèi)工作，取得較好的成績(jī)，更為我廠實(shí)現(xiàn)安全年、構(gòu)建和諧廠區(qū)和各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成，打下良好的基礎(chǔ)。嚴(yán)格內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)管理制度。七是強(qiáng)化集體資產(chǎn)管理，做好集體資產(chǎn)年檢工作?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：XX年度工作總結(jié)一、強(qiáng)化管理農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理：一是嚴(yán)格控減農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理，促進(jìn)政策透明化、負(fù)擔(dān)合理化，做到嚴(yán)格按審批方案分解、統(tǒng)一測(cè)算到戶、不追加、不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范填寫監(jiān)督卡，“一卡一書”入戶率100%，到戶蓋章率達(dá)95%以上；費(fèi)用收取與往來(lái)結(jié)算使用省統(tǒng)一票據(jù)及籌勞登記??；二是建立規(guī)范土地流轉(zhuǎn)體制和合同管理，根據(jù)農(nóng)村稅費(fèi)改革的精神，按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，我們已擬寫了魯垛鎮(zhèn)農(nóng)村承包合同的管理辦法，對(duì)全鎮(zhèn)各村承包合同進(jìn)行了收交歸檔，并建立規(guī)范的臺(tái)帳進(jìn)行登記，對(duì)年度的合同實(shí)施進(jìn)行跟蹤。吃不了可幫他打包帶走。其處理的方法應(yīng)該是：若菜肴確實(shí)火候不夠，餐廳服務(wù)員首先應(yīng)向客人表示歉意，立即將菜退回廚房，并向廚師反映，由其做出處理決定。三、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政服務(wù)業(yè)務(wù)辦理按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，歸德鎮(zhèn)推行使用縣統(tǒng)一的行政服務(wù)業(yè)務(wù)辦理。以人為本，關(guān)愛職工，把維護(hù)好職工群眾根本利益作為交通服務(wù)中心黨建的核心價(jià)值。中心領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)，進(jìn)一步地完善交通服務(wù)中心的車輛管理、安全獎(jiǎng)罰、車輛維修、勞務(wù)分配管理制度。今后我們要繼續(xù)鼓勵(lì)執(zhí)業(yè)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，更好地為當(dāng)事人服務(wù)。通過(guò)定期召集全所執(zhí)業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、座談和討論，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行全面認(rèn)真的檢查，在次基礎(chǔ)上查找出去年以來(lái)在執(zhí)業(yè)、服務(wù)、管理方面所存在的問(wèn)題，并針對(duì)性地制定出整改意見和防范措施。為使窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高，隊(duì)伍建設(shè)則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來(lái)抓。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺(tái)卡”，寫好姓名，工號(hào)，貼上本人照片，并由每個(gè)人寫上自己的服務(wù)感言，接受老百姓的監(jiān)督。三、加強(qiáng)創(chuàng)新性服務(wù)建設(shè)，增加服務(wù)內(nèi)容，不斷豐富服務(wù)功能。同時(shí)秉承求真務(wù)實(shí)、以人為本、便捷高效的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)便民服務(wù)中心的規(guī)范化管理，建立健全管理機(jī)制度