【正文】 六、存在問題及整改措施業(yè)務(wù)方面：增加收入。人工心臟起搏器植入術(shù) 4人次。最值得一提的就是我們護(hù)理部主任、科護(hù)士長王莉。在老年一科，從我工作兩個(gè)月的時(shí)間里，讓我親眼見到了人們所說的不是親人勝似親人高尚行為。四、抓質(zhì)量、促效益，圓滿完成了年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)今年公休假，法定節(jié)假日較多，中途又有休病假、婚假的，所以護(hù)理人員持續(xù)少12人，今年比去年病人數(shù)明顯增多，床位經(jīng)常爆滿，護(hù)理人員緊張，一段時(shí)間大家付班連夜班連著上，誰都沒有叫苦，齊心協(xié)力，共同努力，有時(shí)犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，克服困難，在大家的努力下，全年無差錯(cuò)事故、投訴及院內(nèi)交叉感染發(fā)生，褥瘡發(fā)生率為零，病人滿意度達(dá)95%以上，111月份科室經(jīng)濟(jì)收入，收住病人717人，出院病人692人，Ⅰ級護(hù)理病人416人，搶救危重病人45人，圓滿完成了工作任務(wù)。經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，無護(hù)理差錯(cuò)事故及病人投訴事件發(fā)生，現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程的各項(xiàng)工作。（三）多管齊下，為離退休干部發(fā)揮作用搭建平臺。隨著老齡化社會(huì)的到來，老年社會(huì)組織必將發(fā)展成為比較活躍的社會(huì)組織形式，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮其重要作用。離退休干部的關(guān)心教育下一代委員會(huì)的成員，在加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)、推進(jìn)依法治國和以德治國相結(jié)合等方面發(fā)揮了重要作用。其中：離休人員28人（生活不能自理4人，空巢老人3人，子女無工作、家庭經(jīng)濟(jì)困難的有7人），；退休干部2628人。我縣定期組織老干部閱文學(xué)習(xí)、參觀考察、重要會(huì)議、重大活動(dòng)請老干部參加，落實(shí)好相關(guān)政治待遇，充分調(diào)動(dòng)離退休干部在地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的參政議政、建言獻(xiàn)策的積極作用?，F(xiàn)在離開工作崗位了，應(yīng)該享受天倫之樂、頤養(yǎng)天年，不愿意再拋頭露面參加各種活動(dòng)；部分離退休干部認(rèn)為，現(xiàn)在的社會(huì)時(shí)代不同了，自己的時(shí)代已經(jīng)過去了，雖然有發(fā)揮作用的熱情和愿望，但缺乏足夠的自信心，持觀望態(tài)度；部分離退休干部認(rèn)為自己年齡大了，離退休了，就沒用了，在家?guī)椭优疹櫤⒆泳褪前l(fā)揮作用了，忽視了自身存在的社會(huì)價(jià)值和優(yōu)勢；部分離退休干部對社會(huì)上出現(xiàn)這樣那樣的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題看不慣、想不通，情緒不滿，牢騷滿腹，不愿意參加各種組織；部分離退休干部由于離退前后生活環(huán)境的變化，感到空虛、孤獨(dú)，心里不平衡，但放不下架子參加各種活動(dòng)；部分體弱多病，無法戶外活動(dòng)；另一方面是從社會(huì)認(rèn)同的角度來看，有很多組織和個(gè)人認(rèn)為，離退休干部年齡大了，身體上存在諸多隱患，怕組織后出現(xiàn)問題不好處理，同時(shí)一些離退休干部曾擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，地位和身份與其他人不同，怕組織起來不好管理。三要加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè)。三是建設(shè)好陣地。首先責(zé)任護(hù)士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人和家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間，規(guī)章制度及主管醫(yī)生、護(hù)士，物品使用。針對上述存在的問題，在明年的工作中，我們將分析原因，制訂出切實(shí)可行的整改措施，逐個(gè)解決，使中醫(yī)科的護(hù)理工作再上一個(gè)新臺階。在工作中表現(xiàn)出熱心、勤快、細(xì)心、很快和老人家們和睦相處。在這段日子里，讓我變得細(xì)心了，而且還懂得了許多為人處世的道理。巳出院病人及保健對象進(jìn)行電話隨訪140人次。我們要加強(qiáng)醫(yī)生、護(hù)士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，以“三好一滿意”為宗旨，一切為患者著想，提高責(zé)任心，做好解釋溝通工作，杜絕以上問題的發(fā)生醫(yī)療護(hù)理文件的書寫質(zhì)量仍存在一些缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步提高。其中承擔(dān)學(xué)院本部及賽院中西醫(yī)結(jié)合本科、臨床醫(yī)學(xué)本科《診斷學(xué)》、《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》、《內(nèi)科學(xué)》理論教學(xué)80學(xué)時(shí)，臨床見習(xí)課及實(shí)習(xí)前培訓(xùn)課150多學(xué)時(shí)，接收各專業(yè)實(shí)習(xí)醫(yī)生120多人次、臨床指導(dǎo)研究生6人，接收實(shí)習(xí)護(hù)士90多人次。全科人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院組織的各種形式的教育活動(dòng)，提高思想認(rèn)識及覺悟。在練習(xí)過程中，護(hù)士姐妹們都表現(xiàn)得很團(tuán)結(jié)，很積極。突出“以病人為本”，圍繞質(zhì)量安全、人文關(guān)懷為主線，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)，科室每月護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)的原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識，制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施，及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。五是搭建社區(qū)管理服務(wù)平臺，讓老干部就近學(xué)習(xí)、就近活動(dòng)、就近得到關(guān)心照顧、就近發(fā)揮作用。各級領(lǐng)導(dǎo)要重視老干部工作，積極為離退休干部發(fā)揮作用營造有利的外部條件，不斷加大工作力度，落實(shí)離退休干部待遇，為離退休干部積極參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義文明建設(shè)搭建平臺，提升離退休干部投身建設(shè)“美麗旬陽”的決心和信心。