電話客服個(gè)人工作計(jì)劃20xx年度與電話客服個(gè)人工作計(jì)劃推薦匯編(專業(yè)版)
【正文】 上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心。上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種：最開始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。開始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來(lái)對(duì)待客服工作，導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差，經(jīng)過李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。例如：在使用過程中突然死機(jī)，在使用過程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序，再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒有解決)。幸運(yùn)的是增長(zhǎng)了見識(shí)，增加了應(yīng)變能力。弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。有規(guī)律的整理好客戶資料。有規(guī)律的整理好客戶資
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