【正文】 要加強雙方的交流與合作，得到物業(yè)管理單位的理解、支持與配合。管理、使用好機關(guān)辦公用房、原市級機關(guān)辦公用房、及其他房屋、公務(wù)接待設(shè)施設(shè)備和公務(wù)車輛，確保機關(guān)資產(chǎn)保值增值。我們將在今后的一年里，用創(chuàng)新的思路、用務(wù)實的作風(fēng)，將我局各項工作推上一個新臺階。深入三家餐飲單位，進行成本核算、審計和滿意度測評。現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：（一）認(rèn)真做好籌備工作，順利完成入駐單位搬遷工作XX年1月，機關(guān)事務(wù)管理局籌備組組織協(xié)調(diào)54個單位進駐政務(wù)中心，到XX年3月底搬遷完畢。在各服務(wù)窗口開展“創(chuàng)品牌、樹形象”活動，提高服務(wù)質(zhì)量，展示良好形象。利用行政中心各類宣傳媒介科學(xué)合理宣傳機關(guān)文化，營造良好的機關(guān)工作氛圍。緊跟全市機構(gòu)改革節(jié)奏，及時制訂機關(guān)辦公用房調(diào)配及辦公面積使用分配方案。召開黨員代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆局機關(guān)黨委和機關(guān)紀(jì)委。三是保障公務(wù)車輛安全文明行車。五是在全市范圍內(nèi)組織開展以“踐行節(jié)能低碳，建設(shè)美麗家園”為主題的節(jié)能宣傳周和低碳日活動，在行政中心開展“地球一小時”節(jié)能宣傳，對機關(guān)單位夜間用能情況進行檢查并通報等，不斷提高機關(guān)干部職工的節(jié)能責(zé)任意識，養(yǎng)成良好節(jié)能習(xí)慣。一是認(rèn)真落實機關(guān)辦公用房保障。與司法部門積極溝通協(xié)調(diào)，將《條例》的宣傳納入全市普法教育范圍，通過廣播電臺、網(wǎng)上教育等平臺，上半年在機關(guān)單位掀起學(xué)習(xí)《條例》高潮。為此局領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法，籌措資金，用于3個住宅區(qū)的安全、綠化、衛(wèi)生、公共設(shè)施開支。加強對市行政中心人員、物資進出的管理和登記，加強對晝夜值班、巡防和監(jiān)控的管理。四、科學(xué)管理，厲行節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型后勤。組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的集體活動，先后舉辦或組織黨員干部職工參加的各類集體活動、文體活動3次，增強了干部職工的集體觀念和團結(jié)合作意識。抓好干部職工的政治理論學(xué)習(xí)和崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，鼓勵干部職工參加學(xué)歷教育和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大文獻及區(qū)第八次黨代會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀、堅持解放思想、求真務(wù)實、緊扣后勤管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題。節(jié)假日安排機關(guān)人員參與值班，確保辦公區(qū)域的安全。（五）創(chuàng)建全國文明城市工作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員與干部職工工作交流多，而思想交流少，交心談心活動有待于進一步加強，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入實際不夠，調(diào)查研究不多，后勤法規(guī)的宣傳力度不大。一是按照電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)管理、維護和公文網(wǎng)上交換工作要求，認(rèn)真開展機關(guān)事務(wù)管理局電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)工作維護。二是根據(jù)區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)重大會議服務(wù)的要求，加大了管理力度，進一步改進了服務(wù)態(tài)度，提升了服務(wù)質(zhì)量，提高了服務(wù)水平。二是派出消殺隊伍62批次157人次，封堵鼠洞65個，誘氰菊酯25公斤，ddv95公斤，奮斗吶8公斤，蟑螂膏7公斤，吡蟲啉3公斤，白蟻靈2公斤，消毒粉4公斤，84消毒液10l，進行機關(guān)辦公區(qū)域和相關(guān)宿舍區(qū)的滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻消殺，消殺面積累計17萬平方米。一是按要求參加區(qū)安全生產(chǎn)和消防工作例會，認(rèn)真貫徹會議精神和“預(yù)防為主”的方針，制定有效辦法，落實相關(guān)要求。二是及時報送xx年區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)辦公室的公務(wù)車輛和xx區(qū)機關(guān)執(zhí)法部門的執(zhí)法車輛，以及教育、衛(wèi)生等系統(tǒng)的公務(wù)用車編制審批3臺。三是按時完成了3件人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作，辦理滿意率達(dá)100%。三是將統(tǒng)戰(zhàn)工作列入了機關(guān)事務(wù)管理局黨組的重要議事日程。（十）機關(guān)辦公用房管理工作。一是在認(rèn)真貫徹落實《建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》的基礎(chǔ)上，進一步加強反腐倡廉宣傳教育力度，促進本局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，圍繞提高思想認(rèn)識、落實科學(xué)發(fā)展，維護人民群眾合法權(quán)益，維護黨的政治紀(jì)律。（三）落實科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展的要求。四、有待改善的幾個方面。積極推廣新品，提高市場鋪貨率。在這一年，本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：做好會議室用品的管理工作。做好會議用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充會議用品，滿足各位領(lǐng)導(dǎo)工作的需要。積極收集竟品信息并及時整理上報做好校園點cp和集兌活動。進一步加強開發(fā)空白市場，提高新品的鋪貨率。一是組織全局干部職工政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，認(rèn)清當(dāng)前國際國內(nèi)形勢和xx區(qū)情，促進全局干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強建設(shè)文明和諧新xx的緊迫感和使命感。二是圍繞改進作風(fēng)，貫徹落實厲行節(jié)約八項要求，大力弘揚節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，促進思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范和杜絕領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為和以權(quán)謀私行為。一是按照相對集中的原則，落實區(qū)委、區(qū)政府的要求，進行機關(guān)辦公用房登記造冊管理，始終做到管理有根有據(jù)。（十四）政府信息公開工作。（十八）信息目標(biāo)工作。三是按照創(chuàng)建全國文明城市工作和大氣環(huán)境治理的要求，報廢更新尾氣不達(dá)標(biāo)的車輛4臺。二是認(rèn)真加強機關(guān)公區(qū)域以及宿舍區(qū)的設(shè)備設(shè)施安全檢查，做到安全管理工作心中有數(shù)，重點加強了機關(guān)配電房、食堂、會議室設(shè)施設(shè)備和水電氣線路的管控。三是在愛國衛(wèi)生開展過程中會同區(qū)直機關(guān)工委發(fā)出了“機關(guān)工作人員以身作則，共創(chuàng)無煙環(huán)境”的倡議，對創(chuàng)建無煙辦公區(qū)起到了一定的促進作用。三是進行機關(guān)會議服務(wù)381次，禮儀頒獎8次，民俗公園、歐風(fēng)一條街解說6次，會議服務(wù)人數(shù)13215人次，滿意率為100%。二是及時更新本局工作信息，并力求工作信息的可讀性，力爭工作信息的點擊率上升。（六）機關(guān)后勤服務(wù)工作考核方法有待改進。按照創(chuàng)建全國文明城市的要求，在加強機關(guān)辦公區(qū)域衛(wèi)生打掃的同時，完善機關(guān)內(nèi)部和相關(guān)宿舍區(qū)的設(shè)備設(shè)施，進行停車畫線和綠化整治，認(rèn)真清理辦公區(qū)域各種雜物和衛(wèi)生死角，按要求開展文明城市創(chuàng)建活動，并與蜀漢社區(qū)聯(lián)手做好機關(guān)一宿舍區(qū)的相關(guān)工作。保安加強晝夜巡邏，晚12點以前保安人員對大院內(nèi)辦公室進行清場熄燈（除加班外），不準(zhǔn)工作人員通宵在辦公室逗留和上網(wǎng)娛樂。以人為本加強政治思想工作、不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量、改進工作作風(fēng)、規(guī)范服務(wù)行為、完善制度、明確職責(zé)、提高辦事效率。積極采取開門評議、征求意見等多種形式改進工作作風(fēng)，提高工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量。堅持以人為本，真心關(guān)心干部職工的生活，想方設(shè)法切實解決干部職工的住房困難和部分家屬的就業(yè)困難，保障職工的利益，職工或職工家屬生病，領(lǐng)導(dǎo)都會前去看望慰問。（一）建立健全工作機構(gòu)和制度。重視做好技防物防工作，奧運召開前夕對大樓重點部位進行加固改造，安裝了防護網(wǎng)和防護，配置應(yīng)急防爆器材2件，確保市行政辦公中心平安、不出事故。今年修建廁所一座，新修下水道、擺放水泥涵管120多米，鋪設(shè)水泥路面290多平方米；夏季雨季前，對1幢舊宿舍樓的樓頂進行了修漏，對下水道和370只窨井進行了清理疏通；全年共更換節(jié)能燈100余只，延時開關(guān)30多只，路燈罩11只，窨井蓋28只，修補花壇90多米；對綠化定期進行除草修剪和補栽；在小區(qū)門口設(shè)置宣傳欄，通過安全警示、友情提示方式提醒住戶注意防火防盜。成立局貫徹落實《條例》調(diào)研小組，通過充分調(diào)研論證，研究確定有關(guān)機關(guān)運行經(jīng)費、資產(chǎn)和服務(wù)管理的具體模式，基本明確全市貫徹《條例》、推進機關(guān)事務(wù)機制體制改革的思路和方案。按照市政府要求，上半年先后完成市水務(wù)集團辦公用房臨時租賃協(xié)商、民主黨派機關(guān)辦公用房調(diào)整方案編制、市行政中心6號樓辦公用房分配使用、市水利圍墾局、市計生委等單位辦公用房調(diào)查及分配方案擬制等工作，按時完成市檔案局、市計生指導(dǎo)站等單位辦公用房使用交接及搬遷等工作，零星調(diào)配辦公用房23次，通過租借方式安置市領(lǐng)導(dǎo)臨時宿舍8處，公開招租經(jīng)營用房4處約618平方米。 （六）有序保障機關(guān)安全穩(wěn)定工作秩序。按規(guī)定購置、更換和報廢公車9輛，對車輛的車牌號、保險、etc卡和ic加油卡及時進行調(diào)整。在“七一”前夕，總結(jié)表彰了xxxxxxxx年度局先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者。根據(jù)上半年擬制的部分機關(guān)單位搬遷方案，做好市民主黨派、統(tǒng)戰(zhàn)部、海洋與漁業(yè)局等單位辦公用房調(diào)劑及搬遷工作，并對部分用房進行室內(nèi)裝修。繼續(xù)加強對機關(guān)食堂、物業(yè)保潔、花卉擺放等社會化服務(wù)單位的指導(dǎo)、監(jiān)督與考核，提升專業(yè)化服務(wù)水平。繼續(xù)發(fā)揮“群眾滿意窗口”、“機關(guān)服務(wù)之星”、“青年文明示范崗”等創(chuàng)評載體作用，在全局各個崗位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，形成比、學(xué)、趕、超的良好工作氛圍。在一邊籌備一邊搬遷中，籌備組制定了一系列規(guī)章制度，完成入駐單位辦公室鑰匙、出入證、門禁、門牌標(biāo)識等申領(lǐng)、核發(fā)及入駐單位公務(wù)用車、自行車車位安排等各項具體工作。（三）完善配套服務(wù)體系，努力為機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)政務(wù)中心遠(yuǎn)離市區(qū)，入駐單位中午集中就餐，工作人員除雙休日外，基本上生活在政務(wù)中心。二、XX年度工作要點XX年，機關(guān)事務(wù)管理局工作的指導(dǎo)思想是：在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆六中全會、省八次黨代會、市九次黨代會精神，緊扣“大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境”主題，緊緊圍繞加快合肥現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)主線，為把合肥建設(shè)成全國重要的先進制造業(yè)基地、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)基地，務(wù)實、高效工作，努力實現(xiàn)“全省一流、全國領(lǐng)先”的奮斗目標(biāo)。健全國有資產(chǎn)運行機制。要以物業(yè)管理單位為抓手，加大監(jiān)管力度，用制度管事、用合同管事、用標(biāo)準(zhǔn)管事，尤其要高度重視保衛(wèi)、消防安全，確保政務(wù)中心的安全與穩(wěn)定。（五）加強與物業(yè)管理等單位的通力合作，加大監(jiān)管力度，確保安全、穩(wěn)定物業(yè)管理單位是做好機關(guān)服務(wù)工作重要力量。出臺市級機關(guān)車輛使用有關(guān)制度。主要表現(xiàn)在：整體水平是一般化的，管理仍然是粗放型的，資源整合仍然是松散型的，發(fā)展思路仍然是計劃型的。加強對餐飲中心的管理，注重監(jiān)督，嚴(yán)把進菜關(guān)、質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)。雖為剛剛組建的機構(gòu)，但機關(guān)事務(wù)管理局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮其職能作用，較好的完成各項任務(wù)。開展創(chuàng)建省級精神文明單位活動，通過建設(shè)“四好班子”、黨建“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文化道德培養(yǎng)、美化優(yōu)化工作環(huán)境等，對內(nèi)提高精神狀態(tài)，對外彰顯素質(zhì)形象。通過機關(guān)后勤服務(wù)平臺互動、短信滿意度測評、發(fā)放問卷調(diào)查等形式，多渠道征求機關(guān)干部職工對服務(wù)工作的意見和建議，有針對性地改進和提高服務(wù)水平。 一是加強機關(guān)房產(chǎn)管理工作。二是強化了機關(guān)黨的建設(shè)。通過辦公用房改造，新增了3個食堂包廂，較大程度提升了機關(guān)食堂的餐飲接待能力。投入60萬元，對行政中心主樓南面玻璃窗貼太陽能隔熱膜，在市行政中心8臺高速電梯安裝了電能回饋器，并協(xié)助市財政局，市住建委，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位實施食堂節(jié)能灶具改造。 （四）進一步規(guī)范機關(guān)資產(chǎn)管理工作。 一、取得的成績及主要工作做法 （一）穩(wěn)步推進《條例》的貫徹落實。機關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理是老大難問題，物業(yè)管理費收繳率底，支出大，管理難度大。健全安全工作組織網(wǎng)絡(luò)，與辦公中心內(nèi)的各單位簽訂了治安綜合治理安全責(zé)任狀和消防安全工作責(zé)任書，完善與公安、消防等部門的協(xié)作機制，鞏固和完善齊抓共管的工作格局形成。同時在落實服務(wù)承諾、行政禁令的基礎(chǔ)上，推行機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，并加大考核力度，由考核小組定期或隨機對各股室和崗位進行明查暗訪，并將考核結(jié)果同年終評先樹優(yōu)、獎懲兌現(xiàn)掛鉤，通過此舉，強化制度意識和服務(wù)意識，增強主動服務(wù)、超前服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性。建立實施談心談話制度，加強領(lǐng)導(dǎo)與干部職工之間思想情感交流。進一步提高干部職工的整體素質(zhì)。XX年下半年工作思路一、加強理論學(xué)習(xí)、開展機關(guān)效能建設(shè)、改進工作作風(fēng)。加強門 1衛(wèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度及有關(guān)規(guī)定，對外來人員實行來訪登記，不留疑點。下半年將在此基礎(chǔ)上加大目標(biāo)任務(wù)的檢查督促力度，有效確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。（五）機關(guān)后勤宣傳工作力度有待加強。（三十六）電子網(wǎng)絡(luò)管理工作。一是按照《xx區(qū)機關(guān)會議室使用管理規(guī)定》，認(rèn)真做好會議室使用登記。一是按照區(qū)機關(guān)衛(wèi)生管理規(guī)定，在加強機關(guān)公共區(qū)域日常衛(wèi)生打掃保潔的基礎(chǔ)上，派出保潔人員2356人次。（二xx）機關(guān)安全生產(chǎn)和消防工作。一是認(rèn)真執(zhí)行市、區(qū)公務(wù)用車編制管理規(guī)定，特別是貫徹落實省市區(qū)紀(jì)委關(guān)于杜絕超標(biāo)、超編的規(guī)定，使全區(qū)公務(wù)車輛編制管理工作沒有違規(guī)現(xiàn)象。二是落實專人進行人大建議、政協(xié)提案的聯(lián)系和工作協(xié)調(diào)。二是落實《中共中央關(guān)于加強新世紀(jì)新階段統(tǒng)一戰(zhàn)線工作意見》，加強對黨外干部的培養(yǎng)、教育和管理，尊重、信任黨外干部開展工作，鼓勵他們參政議政，發(fā)揮民主監(jiān)督作用。三是按照凝聚人心、增強合力的要求，認(rèn)真開展本局工會群團的相關(guān)活動，激發(fā)廣大干部職工的工作熱情，為機關(guān)后勤工作獻計獻策，不斷提升機關(guān)后勤管理工作水平和后勤保障能力。（六）深化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。領(lǐng)導(dǎo)班子形成思想共識5個，查找突出問題8個，提出整改措施5條，已解決的問題3個，正在著手解決的問題5個，黨員公開承諾人數(shù)35人，承諾事項6項。但我們在央視投入了相當(dāng)規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的距離，樹立干吃面的形象品牌。開發(fā)空白市場，提高市場的占有率。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我們不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、執(zhí)行公司的各項促銷計劃。及時與客戶溝通，進一步增加客情。二是圍繞科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展的要求，結(jié)合本局中心組學(xué)習(xí)，加強機關(guān)后勤工作討論，明確xx年工作思路。三是按要求擬定工作計劃，明確領(lǐng)導(dǎo)成員分工，認(rèn)真開展廉政宣傳、警示教育，以及廉潔文化進機關(guān)、進社區(qū)以及“小金庫”治理等工作，配合區(qū)紀(jì)委第五紀(jì)工委的督查，加強本局治理經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的內(nèi)部督查。二是根據(jù)部門的辦公用房需求，進行區(qū)投資促進局、商務(wù)局、國有資產(chǎn)監(jiān)管辦等單位的辦公用房調(diào)整，落實區(qū)委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動辦公室的辦公用房。一是按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)要求，繼續(xù)深入開展本局規(guī)范化服務(wù)型政府（機關(guān)）建設(shè)。一是按照區(qū)委區(qū)政府政研室下達(dá)的信息目標(biāo)任務(wù)，分解到各科室。（二十二）集中車輛管理工作。三是在落實