【正文】 深入分析社情民意、群眾信訪(fǎng)特別是聯(lián)名信、集體訪(fǎng)訴求，對(duì)政策貫徹落實(shí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，加以綜合分析，從中找出矛盾糾紛發(fā)生的特點(diǎn)和化解工作的有效對(duì)策，早發(fā)現(xiàn)、早解決。并聯(lián)合鎮(zhèn)村力量深入到村企，開(kāi)展矛盾糾紛的排查、分析和梳理，把國(guó)土資源各種矛盾糾紛全部納入視線(xiàn)。為下一步在省、市、縣范圍內(nèi)全面鋪開(kāi)公共x網(wǎng)上交易工作提供有力的技術(shù)和服務(wù)保障。二、主要問(wèn)題本次督查，x市和x縣行政服務(wù)中心(窗口)審批、服務(wù)和公共x網(wǎng)上交易系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)行雖然比往年有明顯進(jìn)展，并取得了較好成效，但與省里進(jìn)度要求相比，還存在不少差距。未發(fā)現(xiàn)臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦、推諉拖延、“吃拿卡要”等問(wèn)題。x市和x縣行政服務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行了法定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行“罰繳分離、收支兩條線(xiàn)”制度，由統(tǒng)一的收費(fèi)窗口按規(guī)定收繳，檢查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)情況。督查情況匯報(bào)與矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)方案匯編第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè)督查情況匯報(bào)省效能辦：根據(jù)省機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室《關(guān)于印發(fā)對(duì)全省各級(jí)行政服務(wù)中心(窗口)審批、服務(wù)和公共x網(wǎng)上交易系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行情況開(kāi)展監(jiān)督檢查工作方案的通知》(x效能辦字[XX]20號(hào))文件要求，11月25日至27日，第十一督查組采取“聽(tīng)、查、看”等方式對(duì)x市和x縣開(kāi)展行政服務(wù)中心(窗口)審批、服務(wù)和公共x網(wǎng)上交易系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)行情況進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、主要做法總體來(lái)說(shuō)，x市和x縣行政服務(wù)中心及x中心都能按照省文件要求，全面規(guī)范地做好行政服務(wù)中心(窗口)審批、服務(wù)和公共x網(wǎng)上交易系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)行，實(shí)際效果明顯。監(jiān)督管理情況(1)網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)管理使用情況。窗口單位也未發(fā)現(xiàn)存在指定產(chǎn)品或中介機(jī)構(gòu)，強(qiáng)制企業(yè)參加協(xié)會(huì)、培訓(xùn)、評(píng)比，強(qiáng)行攤派不合理費(fèi)用增加企業(yè)負(fù)擔(dān)等問(wèn)題。行政服務(wù)中心窗口審批和服務(wù)方面主要體現(xiàn)在：一是場(chǎng)地限制，許多審批人員無(wú)法進(jìn)廳辦公，造成審批效率無(wú)法提升，體外循環(huán)時(shí)有發(fā)生，如安監(jiān)、衛(wèi)生、規(guī)劃等。同時(shí)要不斷的改進(jìn)和完善系統(tǒng)在實(shí)際工作中所存的技術(shù)漏洞，能夠?yàn)橄到y(tǒng)使用者提供更好、更穩(wěn)定、更方便的公共x網(wǎng)上交易系統(tǒng)。排查調(diào)處情況要填寫(xiě)《縣國(guó)土資源矛盾糾紛排查調(diào)處登記表》，做到一案一檔，及時(shí)匯總《縣國(guó)土資源矛盾糾紛排查調(diào)處匯總表》。高度重視群眾初信初訪(fǎng)，努力下工夫一次性徹底解決信訪(fǎng)問(wèn)題，減少重信重訪(fǎng)。加強(qiáng)源頭治理，準(zhǔn)確把握矛盾糾紛化解工作規(guī)律。各基層國(guó)土資源所要結(jié)合實(shí)際，制定工作計(jì)劃，進(jìn)行動(dòng)員部署。x公司作為系統(tǒng)的主要技術(shù)方，要在每個(gè)地市確保三個(gè)工作人員