【正文】 七 、中小企業(yè)行政管 理的發(fā)展方向 企業(yè)行政管理工作的好壞在一定程度上影響著企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)企業(yè)其它工作都取得明顯成效時(shí)，這就需要對(duì)企業(yè)的行政管理進(jìn)行必要的改善。目前，很多中小企業(yè)都設(shè)有企業(yè)管理部，但因相當(dāng)大一部分企業(yè)管理職能往往還保留在行政管理部門，企管部和行政部二者的職能往往重疊或沖突。制度制定出來(lái)，要建立監(jiān)督檢查機(jī)制，獎(jiǎng)懲機(jī)制，運(yùn)用雙管齊下的方法，確保各項(xiàng)規(guī)章制度 得以貫徹落實(shí)。只要企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)上做到公平、公正，對(duì)員工的職業(yè)成長(zhǎng)和人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)有幫助，員工就認(rèn)可企業(yè)的管理方法。上層行政機(jī)關(guān)的主要活動(dòng)，是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會(huì)總體效率。 五 、主要原因 一是對(duì)管理工作重視程度不夠。就我所在城市來(lái)看，目前中小企業(yè)在對(duì)于行政管理上，人力資本投入不夠，吸引不了高端人才，中層以上管理崗 位經(jīng)常性變更，調(diào)整較為頻繁，導(dǎo)致出現(xiàn)了管理崗位空缺，不能夠及時(shí)補(bǔ)缺。企業(yè)行政部門擔(dān)負(fù)著種種行政事務(wù)工作，使領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來(lái)，可以集中精力、輕裝上陣，全力投 入生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng) 之中 。企業(yè)行政管理工作具有靈活性。隨著總體經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展，以及國(guó)家大力加強(qiáng)了對(duì)我國(guó)中小企業(yè) （ 還著重加大了對(duì)微小企業(yè)）的扶持力度，通過(guò)合理有效的使用宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控工具，在很大程度上復(fù)興了大部分的中小企業(yè)的再生和重塑。而在這個(gè)過(guò)程中，最容易被忽略而又不能忽略的中小企業(yè)的發(fā)展將始終在這其中發(fā)揮其積極的作用。它是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負(fù)責(zé) 、由專門行政部門組織實(shí)施、操作，其觸角深入到中 小企業(yè)各個(gè)部門和分支機(jī)構(gòu)的一個(gè)完整的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力需要行政管理的正確引導(dǎo)與配合，企業(yè)通過(guò)行政管理，才能努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，使企業(yè)不斷注入新鮮血液，接受先進(jìn)的管理理念與經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，并轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)中，使企業(yè)充滿活力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。由于沒(méi)有制定出成文的“公道”和“規(guī)矩”，造成企業(yè)中“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”，互相扯皮，互相推諉；你爭(zhēng)我?jiàn)Z，辯論不休；或遇事不議，或久議不決， 或決而不行，或行而不果；重復(fù)討論，重復(fù)決定，重復(fù)勞動(dòng)；朝令夕改，朝秦暮楚。 中小企業(yè)行政管理體系欠缺由于傳統(tǒng)上將中小企業(yè)內(nèi)部行政機(jī)關(guān)的管理作為中心，圍繞著一些具體的事務(wù)開(kāi)展工作，因此中小企業(yè)行政管理在傳統(tǒng)上說(shuō)是缺少體系的，至少可以說(shuō)這個(gè)體系是不完整的、是欠缺的。任人唯親、不善于用人的結(jié)果就是管理者水平低 下，管理手段死板，管理方法簡(jiǎn)單，導(dǎo)致管理者與被管理 者之間矛盾日益加深，員工離職率高就是很正常的現(xiàn)象了。隨著信息化進(jìn)程的加快和深化，互聯(lián)網(wǎng)及各種應(yīng)用系統(tǒng)的廣泛使用。作為中小企業(yè)要想進(jìn)一步壯大，就必 須把管理工作放在同經(jīng)濟(jì)利益同等重要 的位置來(lái)考慮，尤其是高層決策者要樹(shù)立管理出效益的意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化管理體系，吸引高端管理人才，為企業(yè)發(fā)展提供組織保障。通過(guò)什么樣的手段才能夠真正了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)？只有通過(guò)各種行政管理例會(huì)、采取多種多樣的交心談心手段，才能夠真正 體察到員工的真實(shí) 思想動(dòng)態(tài)。人、結(jié)構(gòu)、過(guò)程和事務(wù)對(duì)象是構(gòu)成這一活動(dòng)的因素，每一活動(dòng)的結(jié)果是這些因素相互影響、相互作用的結(jié)果，因而這四 種因素又構(gòu)成了中小企業(yè)行政管理研究的具體對(duì)象。每一個(gè)中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都必須高度重視行政管理工作，針對(duì)行 政管理中存在的問(wèn)題，采取切實(shí)措施加以解決，不斷加強(qiáng)行政管理工作，充分發(fā)揮行政管理在我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展中的作用，促進(jìn)中小企業(yè)更好地發(fā)展。 拓展內(nèi)容、創(chuàng)新目標(biāo) 中小企業(yè)行政管理是行政部門從事管理中小企業(yè)行政事務(wù)的有效活動(dòng)。員工是企業(yè)最基本的生存之本，更是公司發(fā)展的助推器。 強(qiáng)化管理出效益意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化管理體系。實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。管理人員的能力水平直接關(guān)系到企業(yè)管理制度的正規(guī)與否。 管理內(nèi)容狹隘這是指對(duì)于中小企業(yè)行政管理的關(guān)注點(diǎn)，目前仍較集中在中小企業(yè)行政活動(dòng)中的具體事務(wù)上，如辦公室管理、文書(shū)管理、檔案管理、人事管理等等。往往是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人忙得昏天黑地，干部員工卻有勁使不上；企業(yè)主要負(fù)責(zé)人總覺(jué)得干部員工拿得太多，做得太少；干部員工又對(duì)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人一肚子怨氣，怪企業(yè)主要負(fù)責(zé)人不重視自己。 企業(yè)行政管理能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它在企業(yè)中既扮演執(zhí)行任務(wù)的角色，又扮演監(jiān)督控制的角色，有時(shí)還扮演決策協(xié)調(diào)的角色。 ?????????????????..5 管理內(nèi)容狹隘這是指對(duì)于中小企業(yè)行政管理的關(guān)注點(diǎn) ??????????????5 公司高層決策方向把握不準(zhǔn)，管理者執(zhí)行難度較大。 二 、中小企業(yè)行政管理釋義 行政管理是現(xiàn)代 中小企業(yè)重要的管理部門，通過(guò)它對(duì)事務(wù)性信息的有效管 理，從而使技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、 市場(chǎng)部門等其他職能部門能更有效地運(yùn)轉(zhuǎn) 。做好行政管理工作是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，也是經(jīng)營(yíng)者提高企業(yè)管理水平的一個(gè)切入點(diǎn)。企業(yè)行政部門還必須在“ 管理 ” 、 “ 協(xié) 調(diào) ” 和 “ 服務(wù) ” 三方面發(fā)揮重要作用。 行政管理制度不健全，員工紀(jì)律約束意識(shí)差。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提就是管理制度的 正規(guī)化和規(guī)范化。中層行政管理主管要根據(jù)上層領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，做好上下層聯(lián)絡(luò)溝通工作。例如：韋爾奇采用“活力曲線”進(jìn)行員工評(píng)估，對(duì) GE 公司的出色員工給予股票期權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)等獎(jiǎng)勵(lì)，他認(rèn)為對(duì)員工的激勵(lì)應(yīng)該是金錢和精神鼓勵(lì)雙管齊下。在聘用管理人員時(shí)，盡量做到不拘一格降人材，這樣才能真正找到合適的人才。為了避免這種互相重疊和沖突造成的互相削弱，行政部與企管部應(yīng)合二為一，將一