電大?？乒芾韺W(xué)基礎(chǔ)期末試題及答案(專業(yè)版)
【正文】 解決問題是處理沖突策略中最有效的方法。 ． (2)精神激勵(lì)。 問題： 1．您認(rèn)為案例中年輕員工所反映的情況在現(xiàn)實(shí)中存在嗎？這種現(xiàn)象對(duì)組織有什么樣的不利影響？（ 7分） 2． 般而言，這樣的員工在組織中給人恃才傲物的感覺，如何正確對(duì)待這樣的員工是領(lǐng)導(dǎo)者要慎重處理的問題，如果是您，將如何處理？（ 7分） 3．你認(rèn)為內(nèi)部招聘制度能給組織管理帶來哪些好處？（ 6分） 試卷代號(hào)： 2064 中央廣播電視大學(xué) 20212021學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚? 管理學(xué)基礎(chǔ) 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇該字母填入括號(hào)中。波特的競(jìng)爭(zhēng)理論，有多少種類型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？ 3．激勵(lì)的主要方法有哪些？ 4．管理者解決沖突的方法有哪些？ 五、案例分析（ 20分） 索尼公司的內(nèi)部招聘制度 有一天晚上，索尼董事長(zhǎng)盛田昭夫按照慣例走進(jìn)職工餐廳與職工一起就餐、聊天。 但是近年來，他越來越不滿足，因?yàn)橛泻芏嘞敕o(wú)法實(shí)現(xiàn)。 A．理性的權(quán)力 B．超凡的權(quán)力 C． 傳統(tǒng)的權(quán)力 D．理性 —— 合法的權(quán)力 3．傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡 ( )。 A．即時(shí)控制 B．前饋控制 C．預(yù)先控制 D．反饋控制 三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打。我自己的一些小發(fā)明與改進(jìn)，科長(zhǎng)不僅不支持，不解釋，還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉，有野心。 (6)在管理上實(shí)行例外原則。管理者利用自己手中的職權(quán)，強(qiáng)行解決雙方的沖突。）。管理者召集沖突的雙方協(xié)商解決問題。 (4)將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開。但是，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我不是在為索尼工作，而是為課長(zhǎng)干活。這些構(gòu)成要素包括 ( A．興趣結(jié)構(gòu) B．能力結(jié)構(gòu) C．知識(shí)結(jié)構(gòu) D．年齡結(jié)構(gòu) 4．根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)屬于保健因素的是 ( )。 B．概念技能 C．
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