【正文】 移動(dòng)首先要搞好通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，根據(jù)客戶發(fā)展趨勢科學(xué)預(yù)測，提前做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。在今年的全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，市委、市政府明確提出了全市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)為：力爭全市生產(chǎn)總值、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、%、40%、13%和15%。一年來，我們搶抓國家實(shí)施新一輪西部大開發(fā)、建設(shè)關(guān)中經(jīng)濟(jì)區(qū)、支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等重大戰(zhàn)略機(jī)遇，全力實(shí)施省委、省政府“中心帶動(dòng)、兩翼齊飛、組團(tuán)發(fā)展、整體推進(jìn)”和我市“1135”區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，經(jīng)濟(jì)社會(huì)步入了科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展的新階段。國家從上世紀(jì)末實(shí)施農(nóng)村電影放映“2131”工程，即在21世紀(jì)實(shí)現(xiàn)每月免費(fèi)為每個(gè)村放映1場電影。此外，為充分發(fā)揮市博物館、圖書館、文化館宣傳和傳播先進(jìn)文化的重要作用，于XX年4月22日起，市博物館、圖書館、文化館面向全社會(huì)免費(fèi)開放，受到了廣大市民的熱烈歡迎。尤其是歷時(shí)2個(gè)多月的“之夏?歡樂無限”活動(dòng)，每年市里組織的大型主題活動(dòng)就達(dá)10余場，各鎮(zhèn)（街道）、村也都開展了形式多樣的文化活動(dòng)，如、等鎮(zhèn)（街道）每年從“七一”開始，便陸續(xù)組織一系列豐富多彩的文化活動(dòng)。近年來，我市積極加強(qiáng)“農(nóng)家書屋”建設(shè)，XX年建成“農(nóng)家書屋”46家，XX年新建“農(nóng)家書屋”345家，XX年在建“農(nóng)家書屋”348家，并計(jì)劃到XX年實(shí)現(xiàn)1785個(gè)行政村村村有“農(nóng)家書屋”的目標(biāo)。市長在科技文化專題會(huì)講話與市長在移動(dòng)公司總結(jié)會(huì)講話匯編第 14 頁 共 14 頁市長在科技文化專題會(huì)講話經(jīng)市政府同意，今天，我們在這里召開全市科技文化中心主任會(huì)議，主要是貫徹市委十二屆五次全體（擴(kuò)大）會(huì)議、十六屆人民政府第二次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，總結(jié)前段時(shí)間的文化工作，部署下步的文化工作任務(wù)。通過書屋建設(shè)，進(jìn)一步營造了讀書求知的良好社會(huì)風(fēng)尚，推動(dòng)了我市的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)與和諧社會(huì)建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅七、八月兩個(gè)月時(shí)間，全市舉辦的較大規(guī)模的納涼文化活動(dòng)即達(dá)1600多場，參加人數(shù)100多萬人次。二、存在的問題近年來，盡管我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但依然存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：投入不足，成為制約農(nóng)村公共文化服務(wù)體系建設(shè)的主要瓶頸。XX年5月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家廣電總局、國家發(fā)改委、財(cái)政部、文化部聯(lián)合下發(fā)的國辦發(fā)[XX]38號文件《關(guān)于做好農(nóng)村電影工作的意見》，進(jìn)一步要求做好農(nóng)村電影工作，推進(jìn)農(nóng)村電影放映工程建設(shè)，到XX年基本實(shí)現(xiàn)全國行政村一村一月放映一場電影的“公益服務(wù)”目標(biāo)。全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值349億元，%；，%；，%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資310億元，同比增長30%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13002元，農(nóng)民人均純收入3248元，同比分別增長13%和15%，為“十二五”規(guī)劃的實(shí)施起了好步，開了好局。目標(biāo)振奮人心，任務(wù)繁重而艱巨，需要我們同心同德、共同努力才能實(shí)現(xiàn)。要善于接受客戶監(jiān)督，努力消除網(wǎng)絡(luò)盲點(diǎn)，讓客戶享受隨時(shí)隨地的服務(wù)；要通過技術(shù)手段和維護(hù)體制的創(chuàng)新及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障、客戶反映的各種問題，提升客戶滿意度；要搞好市場服務(wù)，堅(jiān)持“用戶至上”的原則，踐行“客戶為根、服務(wù)為本”理念，認(rèn)真研究分析客戶的消費(fèi)心理，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，拓展服務(wù)領(lǐng)域，形成和諧的信息服務(wù)和消費(fèi)環(huán)境。移動(dòng)通信是典型的服務(wù)性行業(yè)，隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，各類新興的信息業(yè)務(wù)不斷增強(qiáng)，消費(fèi)者服務(wù)期望值不斷提高，這些都給我們通信行業(yè)服務(wù)工作提出了新的更高的要求。在此，我代表市委、市政府，對多年來一直為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出辛勤努力的移動(dòng)全體員工表示衷心的感謝！XX年，是我市全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是新一屆市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)班子工作的第一年。在此，我首先代表中共市委、市政府向這次會(huì)議的召開表示熱烈的祝賀！向移動(dòng)公司全體員工表示親切的問候和良好的祝愿！剛剛過去的一年，是全市上下積極應(yīng)對挑戰(zhàn)、搶抓機(jī)遇、攻堅(jiān)克難、努力實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的開局之年。啟動(dòng)農(nóng)村電影放映“2131”工程。XX年度