【正文】 （六）堅(jiān)持以機(jī)制創(chuàng)新為著眼點(diǎn)，努力形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管的信訪工作大格局。在調(diào)處信訪案件過(guò)程中，必須堅(jiān)持依法按政策辦事，保證不欠群眾的感情賬、經(jīng)濟(jì)賬和法律賬。（二）堅(jiān)持以貫徹《信訪條例》為著力點(diǎn)，不斷推進(jìn)信訪工作法制化進(jìn)程。解決問(wèn)題的力度不夠。主要有三個(gè)方面：一是上訪人反映法院判決不公，對(duì)判決不服，要求重新審理；二是對(duì)公安、法院辦案進(jìn)展緩慢不滿(mǎn)，要求加大、加快辦案力度與進(jìn)度；三是反映法院判決后執(zhí)行不到位的問(wèn)題。具體情況是：城區(qū)集中反映的問(wèn)題。要管好結(jié)對(duì)子單位職工的安全也要管好本單位職工的安全。為提高人員業(yè)務(wù)技術(shù)能力，發(fā)揮系統(tǒng)最大效能，該班組6名成員在被選派到曲阜師范大學(xué)自動(dòng)化研究所進(jìn)修學(xué)習(xí)14天的基礎(chǔ)上，她們回廠后建立了每周一次的《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》。監(jiān)控室6名職工中，現(xiàn)有協(xié)管員3名，占到了班組總?cè)藬?shù)的50％，她們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，通過(guò)合理安排時(shí)間，保證了協(xié)管工作的有條不紊開(kāi)展。，該班全員刻苦鉆研系統(tǒng)操作和維護(hù)技術(shù)，努力掌握燒結(jié)工藝，成品磚合格率從的90%今年提高到92%以上；在安全工作上，該班杜絕機(jī)電、機(jī)械和操作系統(tǒng)方面的各類(lèi)事故，全員杜絕“三違”和輕微傷以上的人身事故。實(shí)行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)解答的咨詢(xún)，簡(jiǎn)化辦事程序。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合實(shí)際，制定了年 “巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。(二)堅(jiān)持文明服務(wù)，規(guī)范管理。五、誠(chéng)實(shí)守信，積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)在搞好本職工作的同時(shí)，組織人員開(kāi)展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹(shù)立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。在磚坯干燥和產(chǎn)品進(jìn)出窯工作上，該班根據(jù)微電腦顯示，隨時(shí)指揮成型車(chē)間和成品車(chē)間進(jìn)出車(chē)，并通過(guò)對(duì)磚坯的細(xì)致觀察及時(shí)制止不合格磚坯上車(chē)。主要擔(dān)負(fù)干燥窯、焙燒窯濕度和溫度的微電腦監(jiān)控、監(jiān)測(cè)，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)原料粉碎后往陳化庫(kù)的落料和陳化庫(kù)原料成分的檢查，負(fù)責(zé)對(duì)磚坯成型質(zhì)量的檢驗(yàn)和監(jiān)督，負(fù)責(zé)成品磚出窯的調(diào)度指揮和產(chǎn)品質(zhì)量的分級(jí)。該崗點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產(chǎn)品進(jìn)出窯、產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)等整個(gè)生產(chǎn)線的得力“耳目”，該班職工根據(jù)屏顯，對(duì)于各操作人員出現(xiàn)的各類(lèi)不規(guī)范作業(yè)行為立即進(jìn)行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準(zhǔn)確的、得力的助手。市本級(jí)受理群眾信訪總量16456件次，其中，辦理來(lái)信4143件次，%；接待上訪12313人次，％。商業(yè)口集中反映的問(wèn)題。上訪群眾的法制觀念淡薄。（一）堅(jiān)持以源頭治理為切入點(diǎn)，從根本上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題的產(chǎn)生。二是各級(jí)黨委、政府對(duì)群眾提出的合情、合理、合法的要求，應(yīng)當(dāng)而且能夠解決的，要立即解決，一步解決到位；一時(shí)難以解決的，要做好說(shuō)明解釋工作，并積極創(chuàng)造條件，分步解決；對(duì)群眾提出的過(guò)高要求，要認(rèn)真做政策解釋和勸導(dǎo)說(shuō)服工作，幫助他們消除不切實(shí)際的想法。首先把準(zhǔn)方向性。四要綜合運(yùn)用多種方法，改進(jìn)工作方式，講究工作藝術(shù)，充分發(fā)揮聯(lián)系會(huì)議制度的組織協(xié)調(diào)作用，進(jìn)一步鞏固和完善構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、綜合配套、齊抓共管、常抓不懈的信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。當(dāng)前，一些地方和部門(mén)信訪量長(zhǎng)期居高不下，成天處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài)，一個(gè)重要的原因就是對(duì)信訪理論研究不夠，對(duì)問(wèn)題和矛盾的內(nèi)在本質(zhì)把握不好。（三）堅(jiān)持以維護(hù)群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，加大解決信訪突出問(wèn)題的力度?？梢哉f(shuō)，今年既是考驗(yàn)我們各級(jí)黨委、政府執(zhí)政能力，同時(shí)也是檢驗(yàn)信訪工作成效的時(shí)候。有的上訪人試圖通過(guò)纏訪，向政府施加壓力，以滿(mǎn)足過(guò)高要求。農(nóng)林口集中反映的問(wèn)題。筆者現(xiàn)就我市信訪工作作一些分析，并就做好當(dāng)前信訪工作談一點(diǎn)個(gè)人認(rèn)識(shí)。在今年1月份氣溫最低時(shí)，該班監(jiān)控工對(duì)成型磚坯堅(jiān)持時(shí)時(shí)質(zhì)量把關(guān)，整車(chē)磚坯及時(shí)進(jìn)干燥窯，并通過(guò)協(xié)調(diào)人員對(duì)干燥窯內(nèi)車(chē)輛合理調(diào)度，防止和杜絕了往年因凍坯導(dǎo)致磚坯倒跺現(xiàn)象，極大地遏制住了“二次污染”，提高了廠隊(duì)綜合效益。通過(guò)在“讀書(shū)角”學(xué)來(lái)的知識(shí)，“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)”向井下工作的丈夫和結(jié)對(duì)子單位的職工傳授新的工作理念，促進(jìn)了他們?cè)谔厥獾沫h(huán)境作業(yè)時(shí)的精細(xì)作業(yè)意識(shí)，從而推動(dòng)了全廠和結(jié)對(duì)子單位在全年的安全生產(chǎn)工作杜絕輕傷以上人身事故的發(fā)生，杜絕了各類(lèi)非人身事故的發(fā)生，杜絕嚴(yán)重“三違”，實(shí)現(xiàn)了年度安全工作目標(biāo)。二、堅(jiān)守崗位，動(dòng)態(tài)遙控，確保生產(chǎn)線良性運(yùn)行。二。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在上級(jí)和的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。思想決定行動(dòng)，員工素質(zhì)高，工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。紀(jì)委和在安裝了攝像鏡頭，實(shí)行窗口服務(wù)全程跟蹤，廣泛接受社會(huì)群眾監(jiān)督。一、全員學(xué)習(xí)，掌握全新系統(tǒng)，不斷鞏固和提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高產(chǎn)品合格率。因此，安全協(xié)管工作無(wú)處不在、無(wú)處不到，思路理清，工作開(kāi)展起來(lái)便能做到有的放矢凸顯實(shí)效。%，較試生產(chǎn)之初提高了8個(gè)百分點(diǎn)，全年累計(jì)減少189萬(wàn)塊次品磚出窯，僅次項(xiàng)創(chuàng)效達(dá)49萬(wàn)余元。協(xié)管員高貴蕾家住鄒城，一家三口家里一個(gè)上幼兒園的孩子，小兩口來(lái)回趕班，自己又擔(dān)負(fù)著建材廠窯爐監(jiān)控班的班長(zhǎng)，按說(shuō)已經(jīng)夠辛苦的了，可對(duì)于在相夫教