【正文】 工商局干部工作總結(jié)XX年根據(jù)市工商局及市個(gè)私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆X中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調(diào)職能，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。全體工作人員必須做到著裝上崗，講究文明禮貌，服務(wù)熱情周到，在工作中認(rèn)真履行《首問制》和《領(lǐng)辦制》，業(yè)務(wù)人員必須做到“三聲三快三辦”和“三個(gè)一次清”，即：進(jìn)門有迎聲、提問有答聲，出門有送聲；受理快，審查快，核準(zhǔn)快；熱情辦、馬上辦、辦得好；登記表一次給清，咨詢事項(xiàng)一次說清，辦事程序一次講清，盡量減少企業(yè)往返次數(shù)。形成紀(jì)檢監(jiān)察、人教、財(cái)務(wù)等部門共同聯(lián)手的監(jiān)督體系，加強(qiáng)對干部使用、財(cái)務(wù)支出、執(zhí)法案件、行政收費(fèi)、消費(fèi)者申訴、對工商執(zhí)法人員違紀(jì)行為等六個(gè)方面工作的監(jiān)督。社會(huì)各界對我局的各項(xiàng)工作給予了充分肯定，比如:窗口單位在服務(wù)態(tài)度、水平上較以往都有了很大提升；在三鹿奶粉事件等食品安全專項(xiàng)整治工作中不休節(jié)假日，連續(xù)作戰(zhàn)，充分發(fā)揮了工商行政管理職能作用，維護(hù)了市場穩(wěn)定，為轄區(qū)群眾創(chuàng)造了一個(gè)健康放心的消費(fèi)環(huán)境；在四川大地震募捐活動(dòng)中起到了凝聚人心的推動(dòng)作用等等。但是也提出了一些積極的建議，初步歸納為以下幾點(diǎn)：更新服務(wù)手段，發(fā)揮職能作用，加大企業(yè)幫扶力度，特別對醫(yī)藥行業(yè)、農(nóng)資行業(yè)、電子等科技含量較高的企業(yè)，服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展；創(chuàng)新監(jiān)管模式，加大對食品、藥品等與群眾密切相關(guān)的產(chǎn)品的整治力度，確保我區(qū)消費(fèi)安全；加強(qiáng)法制宣傳，根據(jù)不同經(jīng)營形式、經(jīng)營特點(diǎn)，組織企業(yè)管理人員、個(gè)體工商戶開展《公司法》、《行政處罰法》、《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等常用法律法規(guī)培訓(xùn)活動(dòng)，繼續(xù)開展上門年檢、預(yù)約年檢等服務(wù)，方便企業(yè)辦事；繼續(xù)加大清理無照經(jīng)營力度。修訂和完善《工作規(guī)范》、《考勤制度》和《請銷假制度》，增強(qiáng)工作紀(jì)律約束性，進(jìn)一步細(xì)化著裝、辦公等方面的規(guī)定。印制《工商登記指南》及企業(yè)登記注冊參考文本，給進(jìn)區(qū)企業(yè)和個(gè)人提供辦理工商登記業(yè)務(wù)的向?qū)А，F(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：在負(fù)責(zé)市個(gè)協(xié)、私