【正文】 六、積極開展護理科研和中醫(yī)護理繼續(xù)教育項目，組織參加全院性護理論文交流和讀書報告會活動。積極開展中醫(yī)護理，努力提高中醫(yī)護理效益。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次，效果好。認真組織參加消防知識講座，設立科室消防質控員，組織消防演練和應急預案的考核，認真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。 腎內內分泌科XX年12月12日ado推薦內分泌科半年總結內分泌科總結XX內分泌科總結XXcopy內分泌科工作職責XX協(xié)和醫(yī)院內分泌科常用藥醫(yī)院內分泌科工作總結XX年是我院“強內涵、提素質、上水平、跨臺階”為主要內容的二次創(chuàng)業(yè)開局年。（2） 加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員。個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最滿意護士。到 醫(yī)院工作總結 第四篇：XX年內分泌科護理工作總結XX年內分泌科護理工作總結XX年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。 例：請問您在此次住院期間對我們還有什么意見及建議嗎？謝謝您對我們工作的配合，再見。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。從新病人入院起，我們就在中醫(yī)護理理論指導下，通過“望、聞、問、切”的手段，對患者進行全面、細致評估，對收集到的臨床資料、癥狀、體征進行最基本的辨證分析，在確立其病因、病性、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢，開展辨證施護。 堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。 科學制定了我科學習計劃和制度，有每月一次的業(yè)務學習，每月一次的技術比武，每月一次學習心得交流會，每周一題晨會提問等，內容以基礎理論知識和?？浦R為主?，F(xiàn)將工作情況總結如下： 一、 政治思想方面： 積極響應院部號召，認真組織學習XX年醫(yī)院工作報告的精神與內容，積極響應院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識、責任的意識、憂患的意識和大局的意識，認真做好科室之間、職工之間的團結協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動。每個護士都直接負責科室管理的一項項目，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性。對質控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質量改進，提高護理質量水平。 五、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，積極開展中醫(yī)特色護理 加強中醫(yī)藥文化知識學習，牢固樹立中醫(yī)護理理念。全年共組織健康講座12次，參加患者近600多人次。 三、電話用語要規(guī)范： 電話回訪是醫(yī)院服務的延伸，訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及訪問內容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務的標準化。 二、電話回訪的注意事項： 醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候，而非遠程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重，避免簡單的判斷和隨意指導； 回訪者的規(guī)范把握：因為致電者代表著醫(yī)院，電話用語必須得體靈活，應對意外問題從容大方，給患者留下美好的印象； 3選擇適當?shù)幕卦L時間和地點，我們選擇的時間段為15: 00～ 17: 00，尊重患者或患者家屬, 稱呼得當, 語言措詞得體，對患者有同情心和責任感，會談內容的保密，不暴露患者隱私。開展“每周一課”、“溝通技能培訓”等，內容以基礎理論知識和?？浦R為主。堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。（4）本年度派出 26 人次參加省內護理學術交流，派 1名護理骨干外出進修，不斷更新護理新知識、新業(yè)務，提高?？谱o理的理論及操作技能。7．不足之處：（1）新技術、新業(yè)務及科研立項太少。加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務。四、加強護理質量管理，提高護理優(yōu)質高效服務。規(guī)范各警示牌的標識張貼。3）針對糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時配合中藥貼敷，保護靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者痛苦。下一頁。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：1）針對糖尿病患者的視網膜病變，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應耳穴上，定期予以按摩。實行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度，落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。改變傳統(tǒng)教學模式，對新護士堅持崗前培訓，完成了新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓。認真制定了人力資源調配方案，應急預案，科學合理彈性排班。6．護理教學及科研（1）科室設兩名護理教學管理人員，每月開展教學查房、護理小講課共計14次，并定期組織檢查。（2）重點加強對新護士基礎理論知識、護理操作技能、?？浦R及護理病例書寫規(guī)范的培訓。加強質量控制，發(fā)揮科內質控小組作用，充分利用“關口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，對科室、護理部質控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質量改進，提高護理質量水平。二、加強業(yè)務學習，努力提高內分泌科的隊伍素質。 經以上統(tǒng)計分析，體會如下： 一、更進一步明白了電話回訪的目的和意義： 電話回訪可以提高醫(yī)院服務的層次：相當于醫(yī)院的“售后服務”，完善醫(yī)院的“服務環(huán)”； 醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運行環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改進的依據(jù)之一。 穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪，提升醫(yī)院的服務效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實“客戶”。開展了以病人為中心的健康教育，成立了糖尿病病友會，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫(yī)健康處方、中醫(yī)藥膳處方。 加強護理表格書寫質量管理，認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理書寫合格率達到95%以上。 加強質量控制，嚴格落實制度。多次在“病員心聲”“滿意度調查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封。 加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，加強黨風廉政和行風建設的學習與落實，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進典型和先進人物，積極營造風清氣正、團結和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作。 做好晨晚間護理，提高基礎護理質量。在針灸康復領域，我們在開展刮痧，拔罐，水針，按摩，中藥貼敷，中藥熏洗，中藥泡足等中醫(yī)護理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復訓練操，如頭面部穴位按摩操，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓練操，肩關節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓練操等。在今后的工作中，我們內分泌科青年文明號成員將在院領導的領導下再接再厲，更上一個臺階！ [1][2]下一頁 第二篇：內分泌科護士工作總結健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內分泌科的護理姐妹門更不會陌生，早在xx年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內分泌科的專業(yè)護士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學習交流的機