【正文】 （三）強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)。各窗口單位要認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)的好做法、好措施、好經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立窗口單位先進(jìn)典型和先進(jìn)個(gè)人。大力宣傳專項(xiàng)行動(dòng)的任務(wù)目標(biāo)和措施，提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、營(yíng)造氛圍，發(fā)動(dòng)人社系統(tǒng)窗口單位全體工作人員積極主動(dòng)參與，自覺(jué)改進(jìn)服務(wù)。結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建，全面實(shí)行“五制”、“四公開(kāi)”、“三亮明”，即首問(wèn)負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，做到辦事程序公開(kāi)、辦事依據(jù)公開(kāi)、辦事時(shí)限公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)，窗口單位及其工作人員提供服務(wù)要亮明身份（統(tǒng)一著裝或掛牌服務(wù)）、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)，努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘。重點(diǎn)把高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)尤其是建筑、危險(xiǎn)化學(xué)品、礦山全部納入工傷保險(xiǎn)覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)工傷保險(xiǎn)全覆蓋。建立并完善城鎮(zhèn)居民生育保障制度，為城鎮(zhèn)靈活就業(yè)和未從業(yè)婦女提供生育保障。加大城鄉(xiāng)婦女的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度，引導(dǎo)和扶持城鄉(xiāng)婦女向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移，提高婦女非農(nóng)就業(yè)率。保障兒童享有基本醫(yī)療和保健服務(wù)，提高兒童基本醫(yī)療保障覆蓋率和保障水平。提高婦女的終身教育水平，主要?jiǎng)趧?dòng)年齡人口平均受教育年限達(dá)到12年。城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)婦女的參保率大幅提高。三、工作任務(wù)（一）實(shí)施積極的就業(yè)政策，促進(jìn)婦女穩(wěn)定就業(yè)提高婦女非農(nóng)就業(yè)率。按規(guī)定落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款貼息等就業(yè)扶持政策。建立失業(yè)保險(xiǎn)保生活、防失業(yè)、促就業(yè)“三位一體”工作機(jī)制，擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋范圍，切實(shí)保障女性失業(yè)者的合法權(quán)益。（八）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）等基層服務(wù)平臺(tái)。(2)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在切實(shí)加強(qiáng)整改突出問(wèn)題的同時(shí)，對(duì)照《人力資源和社會(huì)保障窗口單位服務(wù)規(guī)范（試行）》和《人力資源和社會(huì)保障窗口單位紀(jì)律要求（試行）》，制定各類(lèi)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并形成規(guī)范統(tǒng)一的文明服務(wù)用語(yǔ)。要及時(shí)了解分析基層窗口單位反映的問(wèn)題和困難，提出處理意見(jiàn)。（四）建立長(zhǎng)效機(jī)制。局專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將組織督導(dǎo)組，適時(shí)進(jìn)行明察暗訪，檢查專項(xiàng)行動(dòng)落實(shí)情況，深入服務(wù)對(duì)象，傾聽(tīng)他們對(duì)窗口單位的服務(wù)評(píng)價(jià)。培訓(xùn)突出如何樹(shù)立“大群眾”觀、新時(shí)期如何與群眾打交通、如何提升履職能力和處理突發(fā)事件能力、如何踐行文明服務(wù)和微笑服務(wù)等內(nèi)容。（三）服務(wù)用語(yǔ)方面。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》、《生育保險(xiǎn)條例》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》、《禁止使用童工規(guī)定》等法律、法規(guī)。加快城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，提高婦女養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率。引導(dǎo)婦女積極參與科學(xué)研究和技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展，為她們成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。（三）保障婦女兒童合法權(quán)益保障婦女兒童在就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、工資待遇等的合法權(quán)益。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以下。建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的生育保障制度，生育保險(xiǎn)覆蓋所有用人單位，婦女生育保障水平穩(wěn)步提高。按規(guī)定落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款貼息等就業(yè)扶持政策，幫助失業(yè)婦女創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)。加大對(duì)貧困婦女的扶持力度。加強(qiáng)兒童基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度和醫(yī)療保障體系建設(shè)。(三)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)評(píng)估工作