鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)精選匯編(專業(yè)版)
【正文】 針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策 略：對哭鬧型的，一杯熱茶、一張笑臉，充當親友團對叫罵型的，勇于忍受，甘做出氣筒對別 有用心型的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。二、認真學習，盡快進入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身 學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。半年來，起草各類文秘材料 43 份，收發(fā)文件 166 份， 整理文書檔案33 冊，參與接待群眾來訪 31 次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部 門調(diào)處信訪事項 4 次，順利完成了對縣直 17 各部門的目標 責任考核。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)精選信訪工作作為非常富有中國特色的一項工作，在日常的社會管理中，它起到了調(diào)解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定、救濟權(quán)利的作用?？傊?，一年來我在學習、工作、生活上取得了一定的成 績，也還存在著不足之處。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中 駕馭工作的能力，使我受益匪淺。通過鍛煉，增強了 我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導藝術(shù)水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加 融洽了與上級領(lǐng)導和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。同時我又積極協(xié)調(diào) 自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)篇2一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我 深深了解到信訪工作的重要性。二是認真履行崗位職責，努力完成本職工作任務(wù)。通過學習，使我熟 悉了信訪工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養(yǎng)， 文秘工作能力有了較大的提高。 希
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