酒店客房部開業(yè)后工作計(jì)劃與酒店客房部經(jīng)理優(yōu)秀工作計(jì)劃匯編(專業(yè)版)
【正文】 三、激發(fā)員工工作熱情，試行員工工作獎勵機(jī)制。四、收集賓客意見，不斷提高客人的滿意度收集賓客意見，是提高酒店管理與服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。從6月份起，我們要求樓面要加強(qiáng)一次性用品用量控制，要對一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補(bǔ)漏，降低耗用成本。對酒店常客、大客戶，我們將加大對他們的關(guān)注，逐步建立回訪制度，對?？?、長住客在房價(jià)上可適當(dāng)給予更大折扣，以優(yōu)惠措施來留住老客戶。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個班組對相關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)做好用量登記，效果比較分析工作。建立設(shè)備設(shè)施檔案；建立設(shè)備設(shè)施日常管理制度；a、做好培訓(xùn)工作b、制定保養(yǎng)制度c、做好相關(guān)記錄d、制定報(bào)損、賠償制度e、 定期盤點(diǎn) 做好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作a、 設(shè)備日常維修保養(yǎng)b、 設(shè)備的逐級檢查c、設(shè)備的維修處理 做好設(shè)備的更新改造工作a、 常規(guī)維護(hù)b、部分更新c、全面改造八、做好客用品管理與控制，降低經(jīng)營成本在滿足客人要求的前提下，合理制定客用品、生財(cái)
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