物業(yè)客服主管工作總結與物業(yè)客服主管工作總結與計劃匯編(專業(yè)版)
【正文】 (四)建立家政服務、有償維修，做好會所和車場的經(jīng)營管理，完善物業(yè)服務。保證房屋主體結構完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。(二)房屋管理第一時創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。(三)公共設施、設備的管理對已開始使用的第一時創(chuàng)寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。2. 根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1