物業(yè)公司客服工作計劃精編與物業(yè)公司客服工作計劃范文匯編(專業(yè)版)
【正文】 1 組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 費(fèi)用的收取及催繳。(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。 交房工作的準(zhǔn)備、實施。(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。1 處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。1 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。 狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。1 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。 領(lǐng)導(dǎo)交
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