【正文】 但我只完成了自我預計最底值的60%。失誤二：東莞裕豐作為一個月生產(chǎn)能力只有XX多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。在房地產(chǎn)這一塊， 吸取以往的教訓， 通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素， 找出他們的劣勢、 突出我們的優(yōu)勢。客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現(xiàn)量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。一、業(yè)務能力1. 熟悉公司和產(chǎn)品熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質量問題進行郵件聯(lián)系。主要負責與xxBESTSELECTION公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容，一般通過郵件來回確認。鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質的服務，然后供客戶選擇。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到xx這個大家庭，學到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝!再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。“我對自己說。自身業(yè)務知識和能力有了提高。不斷總結和改進，提高素質。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高。在這段過程中，我分三個階段來總結我這三個月來的工作。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。、協(xié)調不夠好。給MORRIS準備xx展會樣品并報價等。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。3. 自信自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的，自己網(wǎng)絡搜尋的客戶，展會發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話。了解他們的需求， 能夠準確地處理好， 來羸得客戶。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴重。看似萬無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。在今后的工作中，遇到問題時應該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應的有效措施解決問題。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調整自我心態(tài)的一劑良藥。二、幾點不足首先是為人的不足。 比如品牌、質量、服務、配件資源， 來羸得客戶支持， 同時也要做好客戶關系， 加強自己的服務意識， 做到讓客戶買的放心、用的省心。有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業(yè)務員要有良好的應變能力，隨時準備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。由于出口xx貨物的任務加重，后來都轉給xx負責。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質量、木托干濕度、xxxx展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。其次，還要做好后期的服務和客情，就需要經(jīng)常的回訪。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關資料的搜集以及分析。剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責人，哪個是老板娘，非常的困惑。篇二：業(yè)務員年終的工作總結在xx美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司。工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住。年工作設想總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是。欣慰的是。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。二、成長階段(5月1日—5月31日)通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導和自己的總結，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準備工作。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：，害同事及工人加班裝集裝箱。.整理庫存樣品并報價。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去