年度酒店前臺工作總結(jié)范文與年度酒店客房部半年工作總結(jié)匯編(專業(yè)版)
【正文】 讓我們邁著 矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的 一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹 們，為了我們的明天而努力吧!年度酒店客房部半年工作總結(jié)亮點之處一 培訓方面，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領(lǐng)班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。酒店的前臺，工作 半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換 工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照 實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排 比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配 為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其 他服務和聯(lián)系工作。，根據(jù)部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行， 提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，
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