【正文】
　　三、健全制度，落實(shí)責(zé)任
　　醫(yī)院制定了《信訪工作制度》、《信訪辦公室職責(zé)》等規(guī)章制度，促使信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道，使醫(yī)院的信訪工作做到有章可循。
　　七是認(rèn)真抓好信訪投訴及辦理工作。
　　四是規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行?！?，消滅了破傷風(fēng)。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，對(duì)全市衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行全面梳理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，截止12月中旬，醫(yī)生變更23人，醫(yī)師注冊(cè)8人，護(hù)士變更注冊(cè)16人，均符合規(guī)范化要求。開(kāi)展食品安全檢查,共組織檢查活動(dòng)20余次，出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員320人次，檢查集貿(mào)市場(chǎng)、超市、賓館酒家、鹵味店(攤)、食品加工廠344家戶(hù)次。XX年全市無(wú)甲類(lèi)傳染病發(fā)生，共報(bào)告乙類(lèi)、丙類(lèi)傳染病15種，計(jì)811例，死亡0例，%。
　　三、提高疾病防控和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力
　　一是抓好基礎(chǔ)免疫工作。下派醫(yī)生開(kāi)展門(mén)診診療9760人次，手術(shù)26臺(tái)，組織學(xué)術(shù)講座45次，組織義診4次。我局通過(guò)積極爭(zhēng)取，XX年，農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)按XX年底正式在職人員工資總額和社保所需經(jīng)費(fèi)(即在職人員工資總額25%)撥給，經(jīng)費(fèi)上有了較大增長(zhǎng)。嚴(yán)格醫(yī)院感染控制管理。加強(qiáng)藥事質(zhì)量管理，規(guī)范用藥行為，合理用藥，合理收費(fèi)。年底還將增加衛(wèi)生人員的補(bǔ)貼，提高農(nóng)村衛(wèi)生人員的待遇。由于下派醫(yī)生專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備簡(jiǎn)陋，存在有的下派醫(yī)生無(wú)法發(fā)揮他們的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。加強(qiáng)計(jì)免工作的監(jiān)督檢查指導(dǎo)，促進(jìn)基礎(chǔ)免疫工作。傳染病總漏報(bào)率為2%，%。受理群眾舉報(bào)投訴6起，為群眾答疑247人次。完成護(hù)士重新注冊(cè)336人。全市以村為單位的兒童系統(tǒng)保健覆蓋率100%，%， 7歲以下兒童體檢22103人次，其中查出疾病及缺點(diǎn)人數(shù)3922人次，%，對(duì)查出患病、缺點(diǎn)兒童給予治療3715人次，%。今年我局被確定為市規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作試點(diǎn)單位之一。認(rèn)真做好群眾投訴件辦理，不分節(jié)假期日，及時(shí)處理醫(yī)療糾紛、人民來(lái)信、來(lái)訪，及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并做到不回避矛盾、不推卸責(zé)任，凡能解決的立即著手解決，一時(shí)解決不了的給予群眾明確的答復(fù)，切實(shí)做到“投訴有門(mén)、辦理有效、結(jié)果透明、督查到位”，提高投訴辦結(jié)率。同時(shí)切實(shí)做好信訪案件的查辦工作，對(duì)上級(jí)信訪部門(mén)交辦的信訪案件及時(shí)辦理，做到件件有著落，事事有交待。扎實(shí)抓好信訪工作，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展有著積極重要作用。局機(jī)關(guān)制訂ab崗工作制度、效能考評(píng)制度、政務(wù)公開(kāi)制度等共27項(xiàng)制度，逐步形成比較完備的、可操作性強(qiáng)的制度體系，并裝訂成冊(cè)，發(fā)給局機(jī)關(guān)干部職工人手一冊(cè)。進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開(kāi)工作，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位遵循依法、真實(shí)、及時(shí)、有效的原則，做到政策依據(jù)公開(kāi)、程序規(guī)則公開(kāi)、工作過(guò)程公開(kāi)、實(shí)施結(jié)果公開(kāi)。孕產(chǎn)婦死亡率為零。11月18日，我市代表南平市接受省醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)整治工作督查組到我市督查，督查組充分肯定了我市工作，認(rèn)為我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)資料齊全，檔案完善，制度健全，能夠把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批。建陽(yáng)賓館等11家餐飲經(jīng)營(yíng)單位首批榮獲食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理b級(jí)單位，實(shí)行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理，是保障飲食衛(wèi)生安全的有力措施。進(jìn)一步完善傳染病報(bào)告網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，為全市7個(gè)衛(wèi)生院配置7臺(tái)疫情專(zhuān)報(bào)電腦和打印機(jī)，規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病疫情信息報(bào)告管理工作制度。目前，各單位已進(jìn)入入戶(hù)調(diào)查，建立健康檔案。今年，省協(xié)和醫(yī)院下派醫(yī)生18人次，幫扶衛(wèi)生院9所。第三，改善農(nóng)村衛(wèi)生人員待遇及提高人員素質(zhì)。加大醫(yī)療質(zhì)量管理和完善醫(yī)療安全的各項(xiàng)制度。進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加大農(nóng)村衛(wèi)技人員的培訓(xùn)，今年參加規(guī)范化培訓(xùn)的農(nóng)村衛(wèi)技人員有213人次。市立醫(yī)院、婦幼保