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20xx酒店工作總結(jié)開頭范本【三篇】(專業(yè)版)

2024-11-20 02:09上一頁面

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【正文】 凡進(jìn)店客人均可免費(fèi)得到爆米花一份。
  【篇三】
  自酒店開業(yè)以來至今已有四個(gè)多月,在這段時(shí)間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對店內(nèi)工作支持及關(guān)心。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。
  服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
  二、進(jìn)一步完善布草配備數(shù)量、使布草進(jìn)行合理運(yùn)轉(zhuǎn)。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進(jìn)行疏導(dǎo),組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。%、。
  五、物品配備及維護(hù):
  酒店開業(yè)在布草投入方面不足,再加開業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財(cái)?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足,外加洗衣廠洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度。總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。酒店經(jīng)常召開大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),管理層有緊迫感,具上進(jìn)心,培養(yǎng)精氣神。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計(jì)劃。
  第三:完善部門例會(huì)制度,每天晚上8:40—9:00組織部門日事日清會(huì)。
  員工不夠穩(wěn)定,新員工較多。
  實(shí)行了意見卡制度,對每桌客人的滿意度進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試,以競賽活動(dòng)樹立崗位標(biāo)兵,鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。在市場競爭的浪潮中求生存,使酒店突顯了可喜的改觀。值此辭舊迎新之際,回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān)。酒店工作總結(jié)開頭范本【三篇】  【篇一】
  酒店自試營業(yè)至今已1年有余,在上級領(lǐng)導(dǎo)及各同事的的努力之下酒店從試營業(yè)至開業(yè)到如今正常運(yùn)轉(zhuǎn),全體同仁投入了大量的汗水與激情,同時(shí)也收獲良好的業(yè)績。
  業(yè)務(wù)技能:
  對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn),每周一次1小時(shí)的定期培訓(xùn),如《服務(wù)員
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