【正文】 導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可.首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。今年旅游工作任務(wù)繁重，資金保障是關(guān)鍵。三是對(duì)全市范圍內(nèi)的旅游交通標(biāo)志和指示牌進(jìn)行清洗，對(duì)旅游導(dǎo)游圖和宣傳品進(jìn)行更新。二〇一四年六月二十五日第五篇：上半年旅游工作總結(jié)一、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況全市各景區(qū)1—，%、37%，%。四是通江整體形象的對(duì)外宣傳力度不夠，宣傳經(jīng)費(fèi)投入不足，特別是在現(xiàn)有的特色資源開發(fā)不足情況下，對(duì)通江旅游品牌的宣傳亟待提高。以“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”和誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，上半年聯(lián)合相關(guān)對(duì)全縣景區(qū)、旅游企業(yè)旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查和整頓，妥善處理旅游投訴。二是紅軍烈士陵園改擴(kuò)建項(xiàng)目目前已進(jìn)入招投標(biāo)階段，4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作有條不紊地進(jìn)行。相關(guān)部門完成道路建設(shè)、泡草灣公司資產(chǎn)臵換轉(zhuǎn)讓、旅游集鎮(zhèn)建設(shè)等工作。（四）提高旅游配套功能一是深入開展以漢文化、茶馬古道為主(感謝訪問(wèn)好)的文化挖掘工作，認(rèn)真做好何君尊楗閣刻石、嚴(yán)道古城等文化遺跡、遺址的保護(hù)和利用，與成都國(guó)際旅行社、龍蒼溝旅行社等旅行社合作，推出了集云峰寺、開善寺、何君尊楗閣刻石、砂器體驗(yàn)于一體的滎經(jīng)文化風(fēng)情體驗(yàn)游線路，市場(chǎng)反應(yīng)較好，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。投入1900萬(wàn)元，按照二級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)，拓寬改造高速路青龍出口至云峰寺道路；投入1400萬(wàn)元，改造硬化花灘至安靖鴿子花觀賞點(diǎn)、滎經(jīng)至崗上道路；投入約4600萬(wàn)元，啟動(dòng)了高速公路龍蒼溝出口至龍蒼溝國(guó)家森林公園景區(qū)道路建設(shè)；通過(guò)積極爭(zhēng)取，滎經(jīng)至瀘定道路、滎經(jīng)至洪雅道路分別被列入全省和全市道路交通建設(shè)“十二五”規(guī)劃。二、存在的問(wèn)題1．意識(shí)薄弱：盡管旅游業(yè)已成為我局發(fā)展比較快的產(chǎn)業(yè)，但在大部分職工群眾中仍然存在著將旅游業(yè)并入非生產(chǎn)性行業(yè)，僅僅是“游山玩水”的陳舊觀念，這些理念客觀上形成圖強(qiáng)旅游業(yè)迅速發(fā)展的障礙。②嚴(yán)格實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”原則，強(qiáng)化對(duì)各區(qū)（縣）安全工作的督查。針對(duì)“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”、“安全生產(chǎn)年活動(dòng)”、“春節(jié)”、黃金周、“五組織涉旅企事業(yè)單位以學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全責(zé)任事故責(zé)任追究的規(guī)定》、《旅游安全管理暫行辦法》、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》、《旅行社條例》、《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神，提高對(duì)安全工作重要性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，提高安全意識(shí)，懂得基本的安全生產(chǎn)常識(shí)。完善了九曲十八彎濕地公園一期已建項(xiàng)目觀景臺(tái)——“騰龍閣”的附屬設(shè)施建設(shè)。三、下步工作安排對(duì)吉華公司九曲十八彎濕地公園下一期工程建設(shè)積極做好溝通、協(xié)調(diào)工作。三是認(rèn)真做好配套設(shè)施規(guī)劃。（五）成功舉辦第四屆鴿子花旅游節(jié)我縣XX年4月中旬至5月中旬舉辦第四屆鴿子花旅游節(jié)。三、亮點(diǎn)工作。同時(shí)將周子坪村、諾水河景區(qū)香山寺村納入全市農(nóng)家樂(lè)示范村、諾江鎮(zhèn)納入了全市農(nóng)家樂(lè)示范鎮(zhèn)，全縣鄉(xiāng)村旅游呈蓬勃發(fā)展趨勢(shì)。我局在4月中旬組織各景區(qū)、旅游企業(yè)、農(nóng)家樂(lè)等從業(yè)人員90多人次進(jìn)行了服務(wù)技能和旅游業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，整體行業(yè)素質(zhì)有了提高。建立和完善旅游資源開發(fā)利用長(zhǎng)效管理機(jī)制，提高我縣旅游資源的利用率，營(yíng)造旅游資源開發(fā)新秩序，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，確定了景墻雕塑標(biāo)段的設(shè)計(jì)方案，組織人手正在對(duì)瞻仰區(qū)、民俗區(qū)、綠化三個(gè)標(biāo)段按xx定額重新編制預(yù)算，計(jì)劃6月底完成控制價(jià)評(píng)審，7月完成招投標(biāo)，8月開工建設(shè)。要如期完成建設(shè)任務(wù)，有以下問(wèn)題需協(xié)調(diào)解決：一是重新編制預(yù)算的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐 ，我深深的體會(huì) 到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí) 、充實(shí)、提高。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒。要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真 學(xué)習(xí) 《導(dǎo)游人員管理 暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。三是公園內(nèi)農(nóng)家樂(lè)清除的問(wèn)題。（四）龍?zhí)逗泳皡^(qū)創(chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)。一是加快周子坪村巴山人家農(nóng)家樂(lè)等鄉(xiāng)村旅游的星級(jí)評(píng)定。空山旅游開發(fā)項(xiàng)目正在進(jìn)行項(xiàng)目包裝，主要是通過(guò)招商引資方式進(jìn)行推介，爭(zhēng)取國(guó)中商聯(lián)到我縣進(jìn)行投資開發(fā)。已基本完成《通江縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《》的編制。（六）認(rèn)真開展牛背山開發(fā)前期工作一是成立了滎經(jīng)縣牛背山開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)野牛山——牛背山旅游宣傳、項(xiàng)目包裝、招商引資以及開發(fā)前期工作。努力包裝和推出新添驛站、大相嶺、嚴(yán)道古鎮(zhèn)、縣城及周邊賓館飯店建設(shè)、鴿子花觀賞點(diǎn)自駕營(yíng)地等項(xiàng)目，認(rèn)真做好牛背山及周邊資源調(diào)查、項(xiàng)目包裝等工作，加大招商引資力度，吸引了多家企業(yè)對(duì)牛背山景區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察。制定旅游人才發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的旅游人才隊(duì)伍，走人才興旅之路。XX年項(xiàng)目主要建設(shè)酒店、會(huì)議中心、健身場(chǎng)所、康樂(lè)中心、餐飲服務(wù)、科研樓等基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施。2月4日，由市政府副市長(zhǎng)李小端帶隊(duì)，有衛(wèi)生、規(guī)建、質(zhì)監(jiān)等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)等涉旅單位。上半年旅游安全工作總結(jié)(多篇范文)與上半年旅行社導(dǎo)游個(gè)人總結(jié)匯編第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè)上半年旅游安全工作總結(jié)目錄第一篇：上半年旅游安全總結(jié)第二篇：XX上半年旅游工作總結(jié)第三篇：XX年上半年旅游工作總結(jié)第四篇：XX上半年旅游工作總結(jié)第五篇：上半年旅游工作總結(jié)正文第一篇：上半年旅游安全總結(jié)一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到位我局高度重視安全工作，牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，年初納入局班子重要議事日程，全市旅游安全工作由局長(zhǎng)姚照平為第一責(zé)任人，親自抓、親自督查，分管副局長(zhǎng)吳曉和責(zé)任科室具體抓落實(shí)，負(fù)責(zé)全市