【正文】 與文化、公安、環(huán)保、住建等部門積極協(xié)調(diào)溝通，建立聯(lián)合執(zhí)法機制，有利提升了城市管理效能。講方法，重效果，根據(jù)群眾信訪內(nèi)容逐一落實處理，對一些不屬于城管執(zhí)法范圍內(nèi)的投訴舉報，積極做好對舉報人的解釋說明工作，并提供正確的反映途徑。在縣城規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)中、小學(xué)及幼兒園等周邊，針對早、中、晚，無證商販擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營現(xiàn)象，打破常規(guī)的執(zhí)法作息時間，采取“五加二”、“白加黑”的工作方法，安排市容監(jiān)管人員下發(fā)整改通知，對小商小販進(jìn)行了批評教育，要求不得占道經(jīng)營。年初根據(jù)人員變動，重新調(diào)整了局社會管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行“一把手”負(fù)總責(zé)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，指定專人負(fù)責(zé)，把社會管理綜合治理工作納入目標(biāo)管理工作之中，列入了全局重要議事日程，層層建立責(zé)任制，明確責(zé)任，重大事情“一把手”親自抓，實行一級抓一級，一級督辦一級，做到責(zé)任明確，任務(wù)到人，建立完善綜治工作責(zé)任體系，落實內(nèi)部防范責(zé)任制，做到了有規(guī)劃、有部署，層層落實，真抓實管，形成上下一心，齊抓共管的良好格局。抓好重點信訪件的辦理。為此，我們從嚴(yán)格規(guī)范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效的督查工作機制，做到重點督查和一般督查相結(jié)合，平時督查和實地督查相結(jié)合，完善督查機制，切實加強接辦信訪事項處理情況的審核工作，定期通報信訪事項的查辦情況。按照市信訪局全面推廣信訪事項“一冊通”的要求印制了《信訪事項一冊通》，把群眾信訪事項辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級終結(jié)”程序全部體現(xiàn)在“一冊通”上，與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合，嚴(yán)格逐級按程序受理、交辦，減少信訪事項多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象，有效提高了辦事效率，為信訪工作提供了信息保障，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。
　　(二)健全制度，建立信訪工作長效機制。截止11月底共接待來訪51次114人次。
　　進(jìn)一步完善信訪工作制度和責(zé)任追究制度，明確信訪工作責(zé)任，堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，加大責(zé)任追究力度。一年來未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故和各類違法犯罪行為，沒有人員參與“邪教”等邪教組織。我局按照城區(qū)不同地段的具體情況，積極創(chuàng)新管理方式，實行分時段錯時管理措施。將信訪穩(wěn)定工作做到超前預(yù)防、超前布置，實行專人負(fù)責(zé)、專人專辦，并加大了信訪接待處置力度。針對規(guī)劃區(qū)內(nèi)、特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)戶強修強建問題，采取分片包段、責(zé)任到人、節(jié)假日增加巡查次數(shù)等措施，加大監(jiān)控力度，對違法建設(shè)做到早發(fā)現(xiàn)，早查處，早制止。二是制度建設(shè)還需要進(jìn)一步規(guī)范。做到快辦不疏漏、穩(wěn)辦不拖沓。并安排專人加大了對停放在人行道上的機動車的查處力度，宣傳教育20余次。
　　三、注重宣傳，廣泛發(fā)動
　　在開展平安創(chuàng)建和綜治工作的過程中，我局不斷強化宣傳教育，積極開展形式多樣的教育活動，通過板報、宣傳欄等形式來重點宣傳創(chuàng)建和諧平安和綜合治理的意義目標(biāo)，提高全局干部職工對這兩項工作的認(rèn)識，為平安創(chuàng)建和綜合管理活動的開展奠定了良好的思想基礎(chǔ)，為實現(xiàn)活動目標(biāo)起到了事半功倍的作用。對一些暫時解決不了的問題也要積極回復(fù)，做好解釋說服。今年我局共受理各類投訴共計1340件(市長專線辦339件。對領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報結(jié)，有效地解決了一批涉及群