【正文】
　　時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處。為此，我們在爭取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的權(quán)威。第二，高效辦事，當好“管家”。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢所趨。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細致。
　　三、工作中存在的不足
　　(一)進一步加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能干”的和諧團隊。現(xiàn)將2019年工作總結(jié)暨2019年工作計劃匯報如下：
　　2019年的總結(jié)工作如下：
　　一、注重三個提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能
　　(一)“三辦”水平進一步提升
　　一是辦文水平提高。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。三是進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強責(zé)任心和事業(yè)心，加強辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。
　　我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設(shè)進度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況、捕捉信息的“耳目”。
　　第三，精于調(diào)研，當好“外腦”。三是創(chuàng)新督查方式。
　　2019辦公室部門工作小結(jié)報告3
　　一、做好辦公室工作，必須加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
　　即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才。
　　第四，督查落實，當好“欽差”。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學(xué)習(xí)教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務(wù)是天職。一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系。
　　(三)進一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進各項工作
　　一是根據(jù)集團公司下達的《2019年子公司經(jīng)營及重點工作目標任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔2019〕55號)和月度工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標等內(nèi)容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應(yīng)，按程序來辦事，督查辦結(jié)率達到100%，全力推進各項任務(wù)的貫徹落實。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。第二，理清思路，形成“三個關(guān)系”。
　　一、強化服務(wù)意識，實現(xiàn)思想認識的新突破
　　辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。發(fā)展是第一要務(wù)