【正文】 發(fā)放清潔針具交換213145支，回收清潔針具交換198922支，回收清潔針具交換率94%。各定點衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費報銷公示欄，藥品價格公示欄以及新型農村合作醫(yī)療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農民的知情權，接受群眾監(jiān)督。并積極鼓勵職工通過自學和就讀于不脫產的電大班等來提高業(yè)務理論知識。全年較好的完成了主管部門下達的各項工作任務，取得了社會效益和經濟效益雙豐收，2020年門診治療人次46913人次，住院人次為5314人次，與XX年年同期比分別增長65%和70%，業(yè)務收入714余萬元，其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬、藥品收入133萬元。用藥要貫徹有效、質優(yōu)、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。七是培植特色?？?，走?？婆d院之路。要求每一位職工在接待每一位病人時要做好這6個字。二是優(yōu)化服務流程，方便群眾就診。院長聘用中層干部，中層干部聘用科室職工，達到了優(yōu)化組織，提高效能的目的。以管理促效益，以改革促發(fā)展。元—12月份完成業(yè)務收入791萬元，比去年同期增長171萬元，增長率為22%。
積極探索多途徑辦醫(yī)道路。五是完善了惠民醫(yī)療管理體系。這些形式多樣的教育活動，有效地促進了醫(yī)務人員業(yè)務素質的提高。
加強領導，班子團結，明確責任，領導有力。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復。
二、加強醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療質量安全
醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫(yī)院工作的重點，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標，以醫(yī)療質量管理為基礎，制定了我院《醫(yī)療質量控制實施方案》及《院領導行政查房制度》，院領導分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個機會形成人人講質量，各科抓安全的良好氛圍。
三、積極做好新型農村合作醫(yī)療工作，為民謀利
新型農村合作醫(yī)療是一項利民工程，是解決農民因病致貧、因病返貧的一件大事。嚴防假劣藥品流入，確保參合農民用上質優(yōu)價廉的藥品。
綜上所述，我院各項工作取得了一些成績，但仍存在一些差距和不足，在下步工作中，我們將加強醫(yī)院管理，深入扎實的推進各項工作，全面完成年內工作目標，為全面建設小康社會，保障人民身體健康，做出新貢獻。
在婦幼工作中，我們積極協(xié)助辦事處計生辦做好育齡婦女的婚育健康教育，孕產婦系統(tǒng)管理率96 %，高危孕產婦系統(tǒng)管理率100%，5歲以下兒童系統(tǒng)管理率99%，新法接生率100%。2020年參合率為 92 %。
(三)狠抓內涵建設，醫(yī)療質量上了一個臺階
醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線。九是繼續(xù)落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。在醫(yī)療質量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)。五是抓環(huán)節(jié)管理。
三、狠抓院內管理，醫(yī)療業(yè)務呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢
牢固樹立“以管理促效益、以管理促發(fā)展，以管理促安全”的經營理念，在管理上下功夫。今年，先后聘請省城專家、教授來我院開展了甲狀腺大部分切除術、子宮原位癌切除術、腹腔鏡膽囊摘除術、直腸粘膜環(huán)切并吻合術，膀胱鏡取石術等一系列大型手術，拓寬了服務范圍。今年職能部門稽查新農合、職工醫(yī)保，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題的扣款，按《院改革方案》規(guī)定，全部由相關科室自己承擔。醫(yī)院年度工作總結范文3篇工作總結前要充分占有材料，一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。推行院科兩級管理，兩級核算。此外，我們還牢固樹立“不為我所有，但為我所用”的新思路，與同濟、協(xié)和等省城醫(yī)院專家、教授取得廣泛聯(lián)系。通過優(yōu)惠和報銷，大大降低了醫(yī)療費用，切實讓低保群眾得