【正文】 在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質量和服務藝術，更好地為客戶提供優(yōu)質服務。最后，經(jīng)過我們的努力，客戶選擇了太平保險公司。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。并對全行票據(jù)業(yè)務、貸款新規(guī)、低風險業(yè)務進行了全面自查。
　　二、各項業(yè)務開展情況分析
　　(一)貸款投放行業(yè)分析
　　根據(jù)今年****金融業(yè)務營銷指導意見,**支行****貸款投放重點是****貸款。當我們真誠的為客戶遇到的難題著急，真誠的幫助客戶解決問題的時候，我想大多數(shù)客戶的怒氣都會煙消云散的。在這個過程中，微笑便扮演著不可缺少的角色。喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜。
　　一、上半年主要經(jīng)營指標完成情況
　　截至6月末
　　(一)貸款余額**億元，較年初增加**億元，增長**%,完成計劃增量**%，累計發(fā)放貸款**筆，累計投放**億元。保證擔保貸款**億元,占**%。這次工作的總結匯報，能使領導更好地了解我們在思想政治工作上的表現(xiàn)情況，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正，不斷進步。
　　作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務和產(chǎn)品，更應該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。把我們行長和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時通知其家人，避免了一場事故的發(fā)生。
　　在新的一年里，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質的服務。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應有一些緊急救生知識。在零鈔業(yè)務問題上，我們發(fā)出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力。
　　四、工作中遇到的困難及存在的問題
　　我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn)，***********，建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺新的業(yè)務品種，使我行迅速占領該項空白市場。***貸款**億元，占**%。誠心實意地去對待每一位客戶，你的心靈深處是寧靜的、你的身心是輕松的，你將會被一種愉悅的氛圍包圍。記得曾有一位經(jīng)濟學家說過，不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分的熱忱。
　　一篇文章曾這樣說過：人生以服務為目的，服務是一種美德，是一種快樂。真誠是可以傳遞的，只要你真誠的對待別人，別人也同樣會感受到你的真誠。制造業(yè)**筆***億元。在完成**各項培訓任務的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務骨干的前沿優(yōu)勢，采